BNK부산은행은 자사 모바일뱅킹 앱 내 통합검색 기능을 전면 개편했다고 11일 밝혔다.

BNK부산은행은 이번 개편을 통해 메뉴, 금융상품, 이벤트, 지점·ATM 위치, 각종 증명서 등 다양한 기능을 한눈에 확인할 수 있는 통합검색을 구현했다. 또한 검색창 입력 단계에서 자동완성과 오타 보정 기능을 적용해 사용자가 보다 빠르게 원하는 결과에 도달할 수 있도록 개선했다.

또한 인기검색어·최근검색어·연관검색어 제안 기능도 도입해 접근성과 확장성을 강화했다. 여기에 '알림함 검색' 기능을 추가해 고객이 받은 알림 메시지 내에서도 필요한 정보를 손쉽게 찾을 수 있도록 했다.

아울러 고객이 상품명이나 메뉴를 정확히 기억하지 못하더라도, 입력한 단어의 의미를 인식해 관련 서비스를 자동 안내하는 '의미 기반 검색 기능'이 도입됐다. 예를 들어 '학원비'를 입력하면 '모락(교육금융서비스)' 서비스가 자동으로 안내되는 방식이다.

이주형 BNK부산은행 디지털금융그룹장은 "이번 개편은 고객이 어떤 단어를 입력하더라도 원하는 서비스를 바로 찾을 수 있도록 설계한 것이 가장 큰 변화"라며 "앞으로도 검색 품질을 지속적으로 고도화해 모바일뱅킹 이용 경험의 완성도를 높여 나가겠다"라고 말했다.