우리투자증권이 소비자 중심 경영 강화를 위해 고객 의견 수렴에 나선다.

우투증권은 소비자 중심 경영 문화를 확산하고 금융소비자의 생생한 의견을 경영 전반에 반영하기 위해 '제1기 고객패널'을 모집한다고 11일 밝혔다.

이번 고객패널 제도 도입은 지난 2일 열린 '그룹 금융소비자보호협의회'에서 '사전예방적 소비자보호 체계로의 전면 전환'을 선언한 데 따른 후속 조치다. 당시 회의에는 우리금융그룹 계열사의 금융소비자보호 총괄책임자(CCO)들이 참석했다. 단순 선언적 수준과 사후 처리에 그치지 않고 사전에 소비자 의견을 수렴해 실효성 있는 소비자보호 제도를 만들겠다는 취지다.

출범 3년째를 맞는 우리투자증권은 지난해 국내·해외주식 서비스를 선보인 데 이어 올해 WRAP(랩어카운트) 서비스를 개시하는 등 상품 및 서비스 영역을 지속적으로 확대하고 있다. 소비자 보호 체계를 강화해 균형 잡힌 성장을 이어간다는 계획이다.

고객패널 활동기간은 1년이며, 연 2회 내외의 설문조사에 참여하게 된다. 설문은 우투증권의 서비스 품질, 소비자 만족도, 금융상품 및 서비스에 대한 개선 의견 등의 항목으로 구성된다. 패널로 선정될 경우 5만 원, 활동 완료 시 5만 원의 상품권이 지급되며, 우수 활동자에게는 추가 상품권이 지급된다. 우투증권의 계좌를 보유한 성인 고객이라면 누구나 지원할 수 있다.

우투증권 관계자는 "고객의 편리한 금융 생활을 위해 힘쓰는 동시에 금융소비자보호 강화에도 최선을 다하는 우리투자증권이 되도록 노력하겠다"면서 "신뢰받는 금융서비스 제공을 위한 이번 패널 모집에 많은 관심과 지원을 부탁드린다"고 덧붙였다.