iM뱅크는 금융소비자 보호 강화 및 고객중심 경영을 위해 운영하는 'iM 참소리자문단'의 2026년 발대식을 개최했다고 10일 밝혔다.

지난 2014년 출범해 올해로 13회차를 맞은 'iM 참소리자문단'은'올바르고 진실된 것'을 뜻하는 '참'에서 이름을 따왔으며, 올해는 11명의 고객 패널이 모니터링 활동을 진행한다.

각 고객 패널은 iM뱅크의 신상품 기획· 판매단계에서 고객 의견을 수집하는 한편 불만·불편사항이나 개선방안 청취 등 금융소비자의 시각에서 문제점을 살펴보고, 여러 개선 방안에 고객의 시선에서 다양한 의견을 개진할 예정이다.

박은숙 iM뱅크 금융소비자보호 총괄책임자(CCO)는 "올해 고객자문단이 대학생, MZ직장인, 주부, 자영업자 등 지역과 성별, 연령 등이 다양하게 구성된 만큼 보다 확대된 역할을 해주시리라 기대한다"라며 "금융소비자 권익증진을 위해 적극적인 활동과 대고객 소통창구 역할을 충실히 수행해주기를 당부 드리며, iM뱅크도 적극적으로 금융소비자 중심의 활동을 적극 진행하겠다"고 말했다.