광주시가 자동차세 환급 절차를 대폭 간소화해 시민 편의를 높인다.

광주시는 자동차세를 연납한 뒤 차량을 명의 이전하거나 폐차(말소)한 시민들이 환급금을 보다 신속하게 돌려받을 수 있도록 '자동차세 환급까지 바로 신청' 서비스를 연중 상시 운영한다고 17일 밝혔다.

기존에는 차량 이전이나 말소 이후 관련 정보가 행정 시스템에 반영되기까지 시간이 소요되면서 환급까지 약 1개월에서 최대 60일가량이 걸렸다. 또한 환급을 받기 위해 별도로 유선 신청을 해야 해 민원 전화가 몰리는 등 불편이 지속돼 왔다.

■카카오톡으로 간편 신청…처리기간 3일 이내 단축

시는 이러한 문제를 개선하기 위해 카카오톡을 활용한 '광주시 자동차세' 전용 창구를 운영하고 있다.

카카오톡 채널을 통해 환급을 신청하면 처리 기간이 기존 최대 60일에서 3일 이내로 대폭 단축돼 시민들이 보다 빠르게 환급금을 받을 수 있게 된다.

■차량번호·계좌 입력만으로 신청 가능

신청 대상은 자동차세를 연납한 뒤 차량을 이전하거나 말소한 차량 소유주다.

신청 방법은 카카오톡에서 '광주시 자동차세' 채널을 친구로 추가한 후 채팅창에 환급 대상 차량 번호와 본인 명의 계좌번호를 입력하면 된다. 별도의 전화나 방문 없이 간편하게 신청할 수 있는 것이 특징이다.

시 관계자는 "이번 서비스 도입으로 시민들이 보다 신속하고 편리하게 세무 행정 서비스를 이용할 수 있게 됐다"며 "앞으로도 시민 눈높이에 맞는 적극 행정을 지속적으로 확대해 나가겠다"고 밝혔다.