안양시가 생성형 인공지능(AI) 기반의 스마트 행정 혁신을 본격 추진한다.

시는 23일, 챗GPT(ChatGPT), 제미나이(Gemini), 클로드(Claude) 등 우수한 생성형 AI 모델을 단일 플랫폼에서 통합적으로 활용할 수 있는 '안양 AI 업무비서'를 도입한다고 밝혔다.

'안양 AI 업무비서'는 보고서 작성, 엑셀 데이터 분석, 홍보물 제작 등 행정 실무 전반에 적용 가능한 스마트 업무 지원 서비스다. 시는 실무 활용도를 높이기 위해 이달 19일부터 다음달 30일까지 총 13차례에 걸쳐 전 직원을 대상으로 실습 중심의 교육을 진행한다.

교육 내용은 ▲생성형 AI 플랫폼 주요 기능 및 행정 활용법 ▲효과적인 프롬프트 작성법 ▲이미지 생성 도구 활용 시정 홍보물 제작 ▲엑셀 데이터 자동 분석 및 AI 기반 보고서 작성 ▲데이터 보안 및 개인정보 보호 유의사항 등으로 구성됐다.

특히 지난 20일 진행된 교육에는 최대호 안양시장이 직접 참여해 직원들과 함께 AI 기반 행정업무 프로세스를 실습하며 행정 혁신 의지를 드러냈다.

안양시는 AI 도입과 더불어 공공 영역에서 발생할 수 있는 보안 이슈를 사전에 방지하고, 안전하고 윤리적인 AI 활용 문화를 정착시키는 데 주력할 계획이다. 이를 통해 보고서 작성 시간을 단축하고, 데이터 기반 맞춤형 대민 서비스를 강화하는 등 실질적인 스마트워크 환경 조성이 기대된다.

시 관계자는 "공직자 개개인의 AI 활용 역량이 행정 서비스의 품질로 이어질 수 있는 만큼, 실무 밀착형 교육을 지속해 더 빠르고 정확한 맞춤형 행정 서비스를 제공하겠다"고 밝혔다.