BNK부산은행은 금융권 최초로 모바일 기반 퇴직연금 DB(확정급여형)·DC(확정기여형) 신규가입 서비스를 구축해 운영한다고 11일 밝혔다.

이번 서비스는 기업 고객이 영업점 방문 없이도 모바일을 통해 퇴직연금 신규 가입 절차를 진행할 수 있도록 구현했다. 가입 신청부터 규약 동의 이후 운용상품 등록 단계까지 모든 과정을 비대면으로 처리할 수 있도록 해 편리한 가입 환경을 제공한다.

또한 가입 과정에서는 은행 직원이 고객의 진행 상황을 실시간으로 확인하며 원격 상담과 지원을 제공한다. 비대면 접수에 상담과 가입지원을 결합한 하이브리드 방식으로 서비스 완성도를 높였다. 기업 대표자가 지정한 담당자만 가입 절차를 진행할 수 있도록 하는 '위임·수임 프로세스'도 도입해 안정성과 내부통제 수준도 강화했다.

BNK부산은행은 이번 서비스 도입으로 기업 고객의 가입 편의성을 높이고 영업점의 서류 처리 부담을 줄여 업무 효율성도 향상될 것으로 기대한다. 또한 정부의 퇴직연금 제도 활성화 정책과 비대면 금융 서비스 수요 확대에도 효과적으로 대응할 수 있을 것으로 보고 있다.

최재영 BNK부산은행 WM·연금그룹장은 "금융권 최초로 도입한 모바일 퇴직연금 신규가입 서비스를 통해 기업 고객의 접근성과 편의성을 높일 수 있게 됐다"라며 "앞으로도 차별화된 디지털 연금서비스를 지속 확대해 고객 중심의 금융 혁신을 이어가겠다"고 말했다.