"SNS 불평불만 잔뜩 올린 지원자 탈락"… 기업 40% "경력직 채용시 평판조회"



기업 10곳 중 4곳은 경력직원 채용 시 평판조회를 하는 것으로 나타났다. 기업의 약 절반은 채용이 거의 확정된 상태에서 평판조회 결과로 입사를 보류시킨 경험이 있었던 것으로 조사됐다.

20일 잡코리아가 기업 인사담당자 378명을 대상으로 경력직 평판조회에 대한 설문조사를 실시한 결과에 따르면, 응답자 39.9%가 평판조회를 실시하고 있다고 답했다.

평판조회를 실시하는 기업은 기업별로 외국계기업(58.6%)이 가장 많았고, 대기업(51.6%), 중소기업(38.0%), 공공기관·공기업(26.9%) 순이었다.

평판조회를 하는 방법은(복수응답) ▲이전 직장의 직속상사(팀장)에게 문의(43.0%)가 가장 많았다. 이어 ▲이전 직장의 인사담당자에게 문의(37.7%) ▲개인SNS 방문(27.2%) ▲이전 직장의 동료에게 문의(21.2%) 등의 방법으로 평판조회를 하는 것으로 나타났다.

평판조회를 통해 확인하려는 부분은(복수응답) ▲업무능력 검증이 응답률 58.9%로 1위를 차지했으며, 다음으로 ▲상사·동료와의 대인관계 및 조직 적응력 검증(43.7%) ▲이력서에 기재한 경력(성과) 사실 확인(34.4%) ▲인성·성격 등 신뢰감 확인(31.1%) ▲전 직장 퇴사사유(25.8%) 등도 평판조회를 통해 확인하고 있는 것으로 나타났다.

기업 인사담당자의 약 절반(45.7%)은 채용이 거의 확정된 상태에서 평판조회 결과 때문에 채용하지 않은 지원자가 있다고 답했다. 채용하지 않은 이유는(복수응답) ▲전 직장에서 동료들과 불화가 있었거나, 조직 분위기를 와해하는 평가가 있어서가 응답률 65.2%로 가장 많았고, ▲전 직장의 업무 성과(경력)를 과대포장한 경우도 55.1%로 비교적 높았다. 이 외에 ▲이력서에 기재한 내용을 위조한 경우(21.7%) ▲개인 SNS 등에 불평불만이나 험담 등 부정적인 내용이 가득한 경우(17.4%) 등도 탈락의 이유라고 응답했다.

반대로 채용을 결정하지 못한 상태에서 평판조회 결과를 통해 합격시킨 지원자가 있다고 답한 인사 담당자가 64.9%에 달하는 것으로 나타났다. 이들의 채용 이유 1위는 ▲전 직장의 성과(경력)가 이력서 상의 내용보다 좋아서(57.1%)로 나타났다. 또 ▲직장상사 및 동료들과 친화력(대인관계)이 좋아서(51.0%) ▲전 직장 상사 및 동료들이 평가하는 평판이 좋아서(46.9%) 등도 합격시킨 이유라고 답했다.