같은 장소에서 동시 오픈, 방문객 수 3배 차이



지난 주말 현대산업개발과 KCC건설이 위례신도시에서 동시에 오픈한 모델하우스의 방문객 수가 3배 넘는 차이를 나타내며 업계의 방문객 수 부풀리기 관행이 도마 위에 올랐다. 마케팅의 일환이라는 시각도 있지만 소비자를 기만하는 행위인 만큼 근절돼야 한다는 지적도 나온다.

3일 현대산업개발에 따르면 지난달 30일 문을 연 '위례 우남역 아이파크' 모델하우스에 주말까지 3일간 2만 여 명이 다녀갔다. 반면 같은 기간 KCC건설의 '위례 우남역 KCC웰츠타워' 모델하우스에는 6000여 명만 방문했다.

업계에서는 '아이파크'와 'KCC웰츠타워'라는 브랜드 선호도 차이를 감안하더라도 이처럼 벌어진 것은 이해할 수 없다는 반응이다. 두 오피스텔 모두 우남역을 끼고 들어서는 데다, 중소형 아파트 대체 주거지로 조성되는 등 상품 구성이 비슷하기 때문이다.

업계 관계자는 "입지·상품은 물론 모델하우스 위치도 비슷한 만큼 수요자가 양쪽 모두를 둘러볼 가능성이 높다"며 "천 단위로 차이를 보일 수는 있어도 1만 명 이상 벌어진 것은 둘 중 하나가 거짓말을 했다고 밖에 볼 수 없다"고 꼬집었다.

현대산업개발 내부 사정을 잘 아는 관계자는 "상대측 오피스텔보다는 많은 인원이 방문한 것은 사실이다. 1만 명 안팎으로 다녀갔는데 숫자를 부풀리는 과정에서 실제 수치를 발표한 상대측과 차이가 났다"고 털어놨다.

사실 이 같은 모델하우스 방문객 수 부풀리기는 업계에서는 공공연한 비밀로 여겨져 왔다. 모델하우스 방문객이 많다고 알려져야 '나도 한번 가볼까'하는 소비자 심리가 발동, 분양 흥행에 성공할 수 있다는 이유에서다.

중견건설사 홍보팀 관계자는 "사람이 많다고 소문이 나면 없던 관심도 생기기 마련"이라며 "우리는 그래도 실제 방문객 수에서 1000~2000명 더하는 수준인데, 심한 곳들은 2~3배씩 뻥튀기하기도 한다"고 전했다.

이에 모델하우스를 함께 공개해 방문객 수도 거의 비슷한 동시분양이나 합동분양의 경우 업체들끼리 미리 입을 맞추는 일이 종종 발생하기도 한다. 업체별 방문객 수가 너무 다르면 거짓말이라는 의심을 받게 되기 때문이다.

박상언 유엔알컨설팅 대표는 "방문객 수 부풀리기는 소비자를 속인다는 측면에서 도가 지나치면 문제가 될 수 있다"며 "업체는 관행이라도 고칠 부분은 고쳐야 하고, 수요자도 업체 측 발표자료만 믿을 것이 아니라 직접 현장을 둘러보는 게 좋다"고 말했다.