[메트로신문 정문경 기자]SK텔레콤은 장애인 대상 텔레마케팅(TM) 교육 지원을 위해 '클라우드 콘택트 센터' 솔루션을 한국장애인고용공단 대구직업능력개발원에 무상 공급한다고 24일 밝혔다.

이 솔루션은 고가의 콜센터 장비 구축없이 SK텔레콤의 IDC(인터넷데이터센터)를 활용하는 클라우드 방식의 중소·중견 기업용 텔레마케팅 솔루션이다. 현재 50여개 중소기업에서 사용 중에 있다.

대구직업능력개발원은 솔루션을 활용해 장애인 대상 텔레마케팅 교육 과정에서 실습을 위한 교육환경을 조성할 수 있게 됐다.

현재 장애인 대상 TM교육은 한국장애인고용공단 대구직업능력개발원과 전남직업능력개발원 두 곳에서 진행하고 있으며, SK텔레콤은 전남직업능력개발원에도 동일한 인프라를 제공할 계획이다.

양해철 대구직업능력개발원 능력개발처장은 "클라우드 콘택트 센터 솔루션은 장애인 직업 교육 컨텐츠 질적 향상에 크게 기여할 것으로 보이며, 이를 통해 장애인들이 사회생활을 해 나감에 있어 많은 도움을 받을 수 있을 것으로 기대한다"라고 밝혔다.