경북교육청, 민원인 불편사항 찾아내겠다!

경북교육청은 지난 12일 경북교육청 화백관에서 양질의 민원서비스 제공을 위해 '민원서비스 개선과제 발굴단' 2분기 협의회를 개최했다.

민원서비스 개선과제 발굴단은 민원인이 느끼는 불합리하고 불편한 제도나 절차를 교육 수요자 입장에서 찾아 건의하자는 취지로, 위원 30명 중 23명을 학부모와 지역민으로 구성했다.

이번 협의회는 불필요한 구비서류 감축, 서식과 시스템 개선, 절차 간소화 등에 대한 토의과정을 거쳐 현실적인 개선과제를 발굴·건의하면 경북교육청에서 개선 필요성, 실현가능성, 관련규정 등을 검토해 추진한다.

지난 1분기 협의회는 코로나19 확대로 인해 이메일로 31건의 안건을 받아 그 중 14건의 개선과제를 선정해 현재 추진 중에 있다.

임종식 교육감은 "민원인이 느끼는 아주 작은 불편함도 귀담아 듣겠다" 며 "교육수요자가 느끼는 불편함을 선제적으로 발굴·개선해 민원 서비스 개선을 위해 최선을 다하겠다" 고 말했다.