호텔 서비스 물가가 상승하고 있다. 최근 호텔업계가 숙박 요금에 이어 뷔페 가격까지 올리자, 전반적인 호텔 물가 상승에 대한 고객 불만의 목소리가 나오고 있다.

28일 업계에 따르면, 그랜드 인터컨티넨탈 파르나스 호텔은 이달부터 호텔 뷔페 그랜드 키친 가격을 올린다. 성인 기준 조식 가격은 5000원 오른 8만5000원, 평일 런치는 8000원 상승한 17만3000원, 디너(평일 주말 포함)는 8000원 오른 19만8000원으로 책정됐다.

서울드래곤시티도 이달부터 평균 4.6% 뷔페 가격을 올렸다. 서울드래곤시티 푸드익스체인지는 성인 기준 평일 런치 12만원, 디너 14만원으로 각각 평일 5000원, 주말 9000원 가격을 올렸다. 어린이는 평일 기준 런치와 디너 각각 6만원, 7만원으로 모두 이전보다 2500원씩 상승했다.

전반적인 식재료 값 상승에 따른 결정이라는 게 호텔 측 설명이다.

서울 드래곤시티 관계자는 "급등한 식재료 값 등의 운영 여건 변화 속에서도 지난해 가격 변동 없이 운영해 왔으나, 올해는 불가피하게 인상을 결정하게 됐다"고 전했다.

앞서 지난 3월 신라호텔 더 파크뷰도 역시 금요일을 포함한 주말 저녁 뷔페 가격을 19만2000원에서 19만8000원으로 올렸다. 롯데호텔도 주말과 공휴일을 포함한 뷔페 가격을 19만원에서 19만8000원으로 올린 바 있다.

일부 호텔은 숙박 가격을 올렸다. 조선호텔리조트는 올해 초부터 웨스틴조선 서울, 그랜드조선 부산 등 일부 객실의 가격을 인상했다. 워커힐호텔리조트 역시 클럽 딜럭스 등 객실가를 일부 올린 바 있다.

숙박에 이어 뷔페 가격까지 전반적으로 오르자 호텔 서비스 물가가 상승에 대한 고객 불만 목소리가 나오고 있다. 특히, 환경부의 친환경 규제 정책으로 호텔업계들이 일회용 치약 및 칫솔 등 어메니티 상품 서비스를 무료에서 유료로 전환한 상황까지 고려하면, 호텔 이용 부담이 더 가중되고 있다는 지적이다.

소비자 김 모 씨는 "평소 어메니티는 호텔 가격에 다 포함된 기본적인 서비스라고 생각해 왔는데도 불구하고, 방침에 따라 일회용 칫솔, 치약 비용 등을 구매했었다"면서 "그런데 여기에 숙박과 뷔페 비용이 또 추가로 오르면, 소비자 부담이 가중되는 측면이 있는 것 같다"고 전했다.

앞서 호텔들은 지난해부터 환경부의 일회용품 줄이기 규제 정책에 따라 호텔 어메니티 가격을 무료에서 유료로 전환했다. 어메니티 가격은 1000원으로, 일부 호텔들은 해당 금액을 지역사회 기부금으로 쓰고 있다고 전했다.