SK AX가 생성형 AI와 자동화 기술을 토대로 금융권 IT 시스템 통합유지보수 시장에서 'AX형 운영관리' 혁신을 본격화하고 있다.

SK AX는 SBI저축은행의 'AX 기반 IT 시스템 통합유지보수 사업'에 착수했다고 5일 밝혔다. 이번 계약으로 SK AX는 올해부터 2028년까지 3년간 SBI저축은행 전사 IT 시스템 유지보수를 맡게 된다.

SBI저축은행은 글로벌 금융그룹 SBI홀딩스 핵심 계열사로, 자산 규모가 14조원에 달하는 국내 대표 저축은행이다. 비대면 앱 뱅킹 서비스 '사이다뱅크'를 통해 고객 맞춤형 상품을 공급함으로써 서민 금융 활성화와 AI·클라우드 기반 디지털 전환에도 속도를 내고 있다.

본 사업의 핵심은 유지보수 전반에 걸쳐 생성형 AI와 운영 자동화 기술을 선제적으로 적용하는 것이다. SK AX는 SK텔레콤이 개발한 생성형 AI 기반 'AI 회의록'을 SBI저축은행 업무 시스템에 반영했다. 이 솔루션은 고객사, 운영사, 협력사, 벤더 간 수시로 열리는 미팅 내용을 AI 회의록 형태로 자동 정리하고 공유할 수 있어, 커뮤니케이션 효율을 대폭 끌어올릴 것으로 기대된다.

시스템 장애 대응 영역에서도 SK AX가 축적해온 생성형 AI 운용 기술을 활용해 SBI저축은행이 자체적인 AI 기반 장애 분석 체계를 구축할 수 있도록 지원한다.

특히 SK AX는 여러 대형 금융권 프로젝트에서 성능이 입증된 자체 API(응용 프로그래밍 인터페이스) 테스트 자동화 솔루션 '에이티웍스(aTworks)'를 적용해 유지보수 품질 신뢰도를 제고한다는 계획이다.

이 솔루션은 서로 다른 시스템 간 데이터 연계를 위한 API 테스트를 자동화해, 시간당 최대 10만건까지 시험 가능하며, 금융권에서 주로 사용하는 TCP/IP(인터넷 표준 프로토콜) 기반 전문 메시지 테스트도 지원한다.

아울러 SK AX는 장애 발생 건수, 동일 장애 재발률, 품질 개선 항목 수, 비용 효율화 성과 등 다양한 정량 지표 기반 성과관리 체계를 운영에 접목, 데이터를 바탕으로 유지보수 품질을 지속 개선해 나갈 방침이다.