Sh수협은행이 지난 12일 서울 송파구 Sh수협은행 본사에서 '디지털챌린저' 3기 해단식을 성료했다고 17일 밝혔다.

Sh수협은행은 지난 2023년부터 실무 직원들을 중심으로 조직 내 디지털 역량 강화를 위해 이용자 관점의 아이디어를 제안하는 디지털챌린저 채널을 운영해 오고 있다.

디지털 챌린저는 실무자 관점의 '디자인씽킹' 활동을 통해 ▲은행 애플리케이션(앱) 비교 분석과 향후 방향성 제시 ▲영업점 이용 고객을 위한 앱 사용 매뉴얼 제작 ▲고객만족도 조사를 바탕으로 한 개선 과제 도출 등을 수행하며 플랫폼 전략 수립에 기여하고 있다.

Sh수협은행에 따르면, 이날 해단식에서는 디자인씽킹 활동 결과를 발표하고, 그간의 활동 내용을 임직원들과 공유했다. 활동 우수 디지털 챌린저에 대한 시상도 진행됐다.

한편, Sh수협은행은 은행장이 직접 위원장으로 참여하는 디지털 전환 의사결정기구 'DT협의체'를 중심으로 디지털 사업을 추진하는 한편, 실무자 중심의 디지털 챌린저를 통해 직급에 구애받지 않는 디지털 혁신 문화를 확산하고 있다.

Sh수협은행 김수경 DT본부장은 "변화는 '노(NO)'를 말할 수 있는 용기에서 시작되는 것"이라며 "앞으로도 직원들이 고객의 관점에서 끊임없이 불편을 찾아내고, 그러한 열정과 실행력이 수협은행의 변화를 이끌어 갈 힘이 되어줄 것"이라고 말했다.