금융감독원이 2026년 검사업무의 초점을 '금융소비자 보호'에 맞추고 검사 범위와 강도를 전면 확대한다. 검사 횟수도 늘리며 현장 중심 점검을 강화해 금융회사 영업 관행과 내부통제 전반을 들여다보겠다는 방침이다.

금감원은 18일 '2026년도 검사업무 운영계획'을 통해 금융소비자가 신뢰할 수 있는 금융산업 구축을 목표로 사전예방적 검사 체계를 확립하고 변화하는 금융환경에 선제 대응하겠다고 밝혔다.

올해 검사 횟수는 707회로 전년 대비 54회 증가한다. 특히 수시검사가 681회로 확대되며 검사 인력도 2만8229명으로 늘어난다. 정기검사는 소폭 줄어드는 반면, 현장 중심의 수시검사 비중이 확대되는 구조다.

검사 방향은 소비자 보호에 집중된다. 금감원은 금융상품의 제조·판매·사후관리 등 전 과정에 대한 내부통제 실태를 점검하고, 상품 설계 단계부터 투자자 보호 장치가 제대로 작동하는지 확인할 계획이다. 고위험 상품의 경우 판매 절차의 적정성과 설명의 충실성까지 집중 점검 대상에 포함된다.

영업 현장에 대한 점검도 한층 강화된다. 소비자 피해 가능성이 높은 영업점을 선별해 본점과 연계한 검사를 실시하고, 불완전판매 우려가 큰 고위험 상품 취급 지점에 대해 집중 점검에 나선다. 성과보수 체계가 단기 실적 중심으로 설계돼 소비자 이익을 침해하고 있는지도 주요 점검 항목이다.

서민·취약계층 보호를 위한 검사도 확대된다. 금감원은 불법 추심, 신용정보 부당 이용, 허위·과장 광고 등 부당 영업행위를 집중 점검하고, 연체채권 관리와 채권추심 과정에서 소비자 권익이 제대로 보호되고 있는지도 들여다볼 계획이다.

디지털 금융 환경 변화에 따른 리스크 관리도 핵심 과제로 제시됐다. 금감원은 해킹 방지, 고객정보 보호 등 IT 보안 체계를 점검하고, 대형 전자금융업자와 플랫폼 사업자의 내부통제 수준을 집중 점검한다.

특히 가상자산 분야에 대해서는 감독체계 정비를 본격화한다. 가상자산 2단계 법 시행을 앞두고 사업자별 준비 실태를 점검하고, 미비 사항에 대한 현장 컨설팅을 병행해 제도의 안정적 정착을 유도한다는 계획이다.

금융회사 지배구조와 내부통제도 주요 점검 대상이다. 은행의 CEO 승계, 사외이사 선임, 성과보수 체계 등을 점검해 지배구조 선진화를 유도하고, 책무구조도 기반 내부통제 체계의 이행 실태를 집중적으로 확인할 방침이다.

금감원은 이와 함께 금융환경 변화에 따른 신종 리스크 대응과 취약 부문 점검을 병행해 금융회사 건전성 관리에도 나선다. 고위험 자산, 온라인 중심 영업 구조 등 취약 영역을 중심으로 선제 점검을 실시해 리스크 확산을 차단하겠다는 구상이다.