고양시가 공직자 역량 강화를 위한 체계적인 교육 혁신에 나선다. 급변하는 행정환경과 복잡해진 정책 수요에 대응하기 위해, 기존의 형식적 교육을 넘어 실무 중심의 맞춤형 교육체계를 구축하고 공직자의 전 생애를 아우르는 성장 지원에 초점을 맞췄다.

시는 사람·직무·AI를 유기적으로 결합한 '고양형 공직자 성장로드맵'을 마련하고, 이를 기반으로 한 교육과정 운영을 본격화한다고 밝혔다. 이번 로드맵은 공직자의 생애주기와 직급별 역할, 디지털 전환 흐름을 반영해 설계된 것이 특징이다.

올해 교육 운영 방향은 공직생애 전반에 걸친 성장 지원과 직급별 맞춤형 직무역량 강화, AI를 포함한 디지털 역량 확대, 자기주도 학습 기반 소양교육 강화로 요약된다. 특히 단순히 의무 이수 시간을 채우는 기존 방식에서 벗어나, 실제 업무에 바로 적용할 수 있는 실용 중심 교육 확대에 방점을 찍었다.

이동환 고양시장은 "도시 경쟁력은 공직자의 역량에서 시작된다"며 "현장 중심 교육을 통해 전문성을 높이고, 그 성과가 시민이 체감하는 행정서비스로 이어지도록 하겠다"고 강조했다.

직급별로 세분화된 교육 체계도 눈에 띈다. 시는 공직 입문부터 퇴직까지 이어지는 생애주기형 교육을 운영하며, 단계별로 요구되는 역량을 체계적으로 강화하고 있다. 임용 전 온보딩 교육과 임용 후 6개월 시점의 웰보딩 교육을 통해 신규 공직자의 조직 적응과 업무 안착을 지원하고, 올해부터는 웰보딩 교육을 연 2회로 확대해 초기 성장 공백을 최소화할 계획이다.

특히 신규 공직자를 대상으로 한 교육에는 실수 대응 요령, 이미지 관리, 콜포비아 대응 등 현장 밀착형 프로그램을 도입하고, 팀장급 내부 강사가 직접 참여해 실무 경험을 공유하도록 했다. 이를 통해 조직 내 지식과 노하우가 자연스럽게 전수되는 학습 환경을 조성한다는 구상이다.

중간 실무자와 관리자를 위한 교육도 강화된다. 7·8급 공직자에게는 보고서 작성과 기획력, 협업 능력 등 실무 역량을 집중적으로 교육하고, 6급 이상에게는 조직 운영과 리더십, 전략적 사고 등 관리 역량 중심의 교육을 제공한다.

디지털 전환에 대응한 AI 교육 확대 역시 핵심 과제다. 시는 '고양형 AI 교육체계'를 구축하고 전 직원을 대상으로 단계별 교육을 실시한다. 기존의 일률적인 교육에서 벗어나, 기초 이해부터 실무 활용까지 이어지는 맞춤형 구조로 전환해 교육 효과를 높였다.

현재까지 세 차례 운영된 AI 교육은 평균 4.6점대의 높은 만족도를 기록했으며, 향후에는 실습 중심의 심화 과정으로 확대될 예정이다. 특히 보고서 작성과 기획 업무에 생성형 AI를 접목한 실습 교육을 통해, 현장에서 즉시 활용 가능한 역량을 키우는 데 집중한다.

또한 AI 교육 대상도 확대된다. 기존 6~8급 중심에서 벗어나 9급 신규 공직자까지 포함해, 공직 입문 단계부터 디지털 역량을 갖춘 인재로 육성한다는 방침이다.

이와 함께 공직자의 균형 잡힌 성장을 위한 소양교육도 강화된다. 시는 AI, 경제, 건강, 예술 등 직원 선호도가 높은 분야를 중심으로 교육과정을 재편하고, 자기주도적 학습을 지원하는 방향으로 운영을 확대한다.

점심시간을 활용한 '브런치(Brain Lunch)' 교육도 확대된다. 기존 분기별 운영에서 매월 2회로 늘려, 업무 부담을 최소화하면서도 꾸준한 학습이 가능하도록 했다.

고양시는 이번 교육 혁신을 통해 공직자의 전문성과 자기계발 역량을 동시에 끌어올리고, 궁극적으로는 시민이 체감할 수 있는 행정서비스의 질적 향상으로 이어지도록 한다는 계획이다.