국내 온라인동영상서비스(OTT) 티빙에서 회원 개인정보 유출 사고가 발생했다. 회원 ID와 이름, 생년월일, 전화번호, 이메일 주소 등 주요 개인정보가 외부로 유출된 가운데 회사는 유출 사실을 공지했으며, 보다 정확한 피해 규모 확인 등 사고 수습에 나서고 있다.

3일 티빙은 홈페이지에 '개인정보 유출 사고 안내' 공지문을 올렸으며 "현재 한국인터넷진흥원과 개인정보위원회에 신고 접수해 정확한 피해 규모를 파악하고 있다"고 밝혔다. 조사 결과에 따라 보상 규모와 책임 범위도 공식 발표할 예정이다.

사고는 이날 새벽 신원 미상의 해커가 티빙의 개인정보 저장 데이터베이스(DB)에 무단 접속해 관련 파일을 외부로 전송하면서 발생했다. 티빙은 홈페이지 공지를 통해 "비인가된 접근으로 인해 회원 개인정보가 유출된 사실을 확인했다"며 "사고 인지 직후 보안 조치를 강화하고 지속적인 모니터링을 진행하고 있다"고 밝혔다.

유출된 정보는 회원 ID, 이름, 생년월일, 전화번호, 이메일 주소, 환불 계좌번호, 비밀번호 등이다. 이 밖에 연계정보(CI)와 중복가입확인정보(DI)도 포함된 것으로 파악됐다. 다만 주민등록번호와 결제 관련 유효 정보는 보유하고 있지 않아 유출 대상에는 포함되지 않았다고 회사 측은 설명했다.

구체적인 피해 규모는 아직 알려지지 않았다. 다만 티빙의 월간활성이용자(MAU)가 500만명 안팎인 점을 고려하면 상당수 이용자가 영향을 받았을 가능성도 제기된다. 정확한 피해 범위는 경찰 조사 결과를 통해 확인될 전망이다.

한편 티빙은 2차 피해 예방을 위해 이용자들에게 티빙과 동일한 계정 정보를 사용하는 다른 서비스의 비밀번호도 변경할 것을 권고했다. 현재 이용자 공지와 고객지원 특별 안내센터를 운영하고 있으며 추가 안내 사항과 피해 구제 절차도 추후 공지할 예정이다.