금융감독원이 한국금융연수원 및 은행권과 협력해 금융소비자보호 전문가 육성과정을 마련한다. 금융업의 디지털 전환 가속으로 금융소비자의 위험도가 높아지는 가운데, 금융권 전반에 소비자 중심의 문화를 확산하고 소비자보호를 위한 체계를 정립한다는 목표다.

금감원과 금융연수원은 5일 서울 한국금융연수원 본원에서 '금융소비자보호 전문가 양성 및 역량강화를 위한 업무협약식'을 개최했다. 이날 협약식에는 은행연합회와 국내 8개 금융지주(KB·신한·하나·우리·NH·BNK·iM·JB)가 함께 참여해 금융업의 디지털 전환 가속과 금융상품의 다양화로 금융소비자의 위험 요인이 확대하는 상황에 대처하기 위한 방안을 논의했다.

이날 각 기관은 금융회사 임적원에 대한 금융소비자보호 관련 교육의 필요성에 동감했으며, 금융소비자보호 업무의 전문성을 제고하고 금융권 전반에 소비자 보호 문화를 확산하기 위한 협력 체계의 구축을 약속했다.

이번 협약에 따라 금융연수원은 양질의 금융소비자 교육과정을 개발 및 운영하고, 금융회사 임직원의 소보자보호 관련 인식을 제고한다. 금융감독원은 해당 교육과정이 실효성 있게 운영될 수 있도록 규제 및 감독 방향에 대한 자문 및 강의 지원을 제공한다. 은행연합회와 금융지주사는 소속 임직원들이 금융소비자보호 교육에 적극 참여할 수 있도록 독려한다.

각 기관은 협약을 계기로 금융소비자보호 교육 프로그램이 실제 금융현장에 정착할 수 있도록 협력을 지속하고 논의를 이어나간다는 방침이다. 또한 금융감독원은 교육 운영 성과와 현장 의견을 지속 점검하고, 금융환경 변화와 주요 소비자보호 이슈를 반영하는 등 교육의 실효성을 높여간다는 목표다.

이찬진 금감원장은 "금융현장의 인식변화와 실천이 더해질 때 진정한 소비자보호가 완성될 수 있다"라며 "금융소비자보호 노력이 금융현장에서 가시적 성과를 맺을수있도록, 제도적 지원을 아끼지 않겠다"라고 강조했다.