국내 수입차 업계가 고객의 이용 편의성 확대를 위해 서비스 마케팅을 강화하고 있다.

8일 업계에 따르면 아우디 코리아는 다음 달 4일까지 전국 공식 서비스센터에서 본격적인 여름을 앞두고 13가지 항목에 대한 무상점검 서비스를 진행한다.

아우디코리아는 아우디 차량과 중고차 구매자를 대상으로 타이어, 엔진, 에어컨, 냉각장치 등 총 13가지 계절 관련 항목을 무상 점검하는 서비스를 제공한다. 아울러 서비스 연장 패키지(ESP) 및 보증 연장 플러스(EWP)를 구매할 경우, 일부 아우디 정품 액세서리를 할인된 가격에 구매할 수 있다.

이와 함께 중고차 구매 후 공식 서비스센터를 처음으로 방문할 경우, 웰컴 패키지를 받을 수 있으며 아우디 인증 중고차 (AAP) 인증 시 추가 서비스도 있다. '2026 아우디 여름철 서비스 캠페인' 사전 예약은 '마이아우디월드' 애플리케이션 및 아우디 코리아 공식 홈페이지 내 서비스 예약 페이지에서 가능하다.

BYD코리아는 'BYD Auto 대구 서비스센터'를 확장·이전하면서 고객 서비스 품질 만족도를 높인다. 대구 서비스센터는 지난 해 1월 BYD코리아 승용 부문 출범 당시 문을 연 지점이다. 이번에 새롭게 문을 연 대구 서비스센터는 전기차 특화 원스톱 서비스 완성도 극대화에 초점을 맞췄다. 연면적 약 971㎡ 규모 대형 거점으로, 워크샵 내 최대 5대를 동시에 정비할 수 있는 워크베이를 배치했다.

고난도 정비 기술이 요구되는 배터리 전용 공간 또한 별도로 구축했다. 고객 동선을 효율화하고 작업 집중도를 높이기 위해 고객 접수 공간, 서비스 리셉션, 대형 부품창고를 유기적으로 연결했다. 복층 구조 설계를 통해 2층에는 프리미엄 고객 라운지와 사무공간을 마련, 고객이 편안한 환경에서 정비 과정을 안심하고 지켜볼 수 있도록 했다.

볼보자동차코리아도 서울 동남권 및 경기 동남부 지역 고객 서비스 강화를 위해 '볼보 송파 하남 서비스센터'를 확장 운영한다. 볼보 송파 하남 서비스센터는 총 연면적 1903.18㎡(약 576평), 지상 3층 규모다. 경기 하남시 대로변에 위치해 서울 송파구를 비롯한 서울 동남권과 경기 동남부 지역 고객의 접근성을 높였다. 또 정비 기술자와 고객을 일대일로 연결하는 '볼보 개인 전담 서비스(VPS)'를 운영해 맞춤형 정비 서비스를 제공한다. 고객 라운지와 태양광 캐노피를 적용해 편의성과 친환경 요소도 강화했다.