현대건설이 생성형 인공지능(AI)을 활용한 분양 상담 서비스를 선보이며 미래형 스마트홈 구축에 속도를 내고 있다.

현대건설은 오는 19일 분양하는 '힐스테이트 양산더스카이'부터 '생성형 AI 분양 상담사' 서비스를 정식 도입한다고 17일 밝혔다.

이번 서비스는 기존 건설업계에서 주로 활용되던 시나리오형 챗봇과 달리 생성형 AI 기술을 기반으로 개발됐다. 이용자가 일상적인 표현으로 질문해도 자연스럽게 응답할 수 있고, 질문 제약도 줄였다.

부동산 법령이나 청약 정책처럼 수시로 바뀌는 정보도 즉각 시스템에 반영해 답변 신뢰도를 높였다. 청약 가점 계산처럼 까다로운 문의도 실시간으로 제공한다.

현대건설은 이 서비스를 오프라인 모델하우스뿐 아니라 홈페이지, '마이 힐스'와 '마이 디에이치' 통합 플랫폼 등 자체 온라인 채널에도 적용할 계획이다. 이용자는 24시간 분양 상담을 받을 수 있다.

현대건설은 AI 기반 주거 혁신 로드맵도 함께 공개했다. 먼저 '생성형 AI 분양 상담사'를 도입하고 'AI 홈라이프 서비스'로 주거 공간 제어와 생활 편의 기능을 강화한다. 마지막 단계로는 생활 데이터를 바탕으로 '초개인화 비서 서비스'를 구축할 예정이다.

현대건설 관계자는 "이번 생성형 AI 분양 상담사 출시는 미래형 AI 주거 라이프의 첫걸음"이라며 "공간과 기술, 서비스가 결합된 디지털 주거 문화를 통해 입주민 생활에 밀착한 초개인화 서비스를 선도하겠다"고 말했다.