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금융
금융사 정보수집 최소화...보관 5년으로 단축

앞으로 금융회사는 개인 정보수집을 최소화하고 보관기간을 5년으로 단축하는 등 정보를 체계적으로 엄격히 관리해야 한다. 또 주민등록번호는 최초 거래시에만 수집하되 번호 노출이 최소화되는 방식으로 하고 암호화해 보관해야 한다. 정부는 10일 오전 기획재정부, 금융위원회, 미래창조과학부, 안전행정부, 금융감독원 등 관계부처 합동으로 이같은 내용을 골자로 하는 금융분야 개인정보 유출 재발방지 종합대책안을 발표했다. 대책안은 최근 발생한 카드사 정보유출과 과거 해킹사고 등에서 드러난 문제점에 대한 근본적, 종합적 재발방지 방안을 마련해 이를 사전에 차단하는데 중점을 두었다. 앞서 열거한 사항 외 정보 제공 등의 동의서 양식을 중요 사항은 잘 보이도록 글씨를 크게 하고 필수사항에 대한 동의만으로 계약이 체결되도록 전면 개편된다. 금융회사의 개인정보 이용, 제공 현황을 조회하고 영업목적 전화에 대한 수신 거부(Do-not-Call) 등록 등을 위한 시스템도 구축할 방침이다. 또 임원 등의 정보보호?보안관련 책임을 강화하고 불법정보 활용, 유출과 관련한 금전적, 물리적 제재를 대폭 강화해 금융회사가 확실하게 책임지는 구조를 확립, 불법정보 유통을 근절할 예정이다. 금융전산 보안전담기구 설치 등을 통해 금융회사의 보안통제를 강화하는 한편, 카드결제 정보가 안전하게 처리되도록 단말기를 전면 교체하기로 했다. 정부는 이를 통해 해킹에 철저히 대응하고 카드결제과정에서의 정보보호도 한층 강화될 것으로 기대하고 있다. 이밖에 금융회사가 보유 또는 제공한 정보도 불필요한 것은 즉시 삭제하고 정보유출시 대응 매뉴얼(Contingency Plan)마련 및 비상 대응체계를 구축, 기존 정보로 인한 잠재적 피해 가능성을 차단하는 한편, 신속하고 세밀한 대응을 통해 피해 최소화 및 확산 억제를 유도할 계획이다. 현오석 부총리 겸 기재부장관 "정부는 이번 카드사 개인정보유출 사고를 과거처럼 일회성 사고로 흘려버리는 우를 범하지 않을 것" 이라며 최근 KT 고객정보 해킹 사건에서도 보듯이 금융분야 이외의 통신, 의료, 공공부문 등 사회 전반에 걸쳐 개인정보보호 관리실태를 일제 점검할 예정"이라고 말했다. 또 신제윤 금융위원장은 "금융회사와 금융당국 모두 고객 개인정보를 수익창출을 위한 영업수단으로 인식하고 소홀히 관리해 온 측면이 있었다"고 언급하며 "앞으로는 국민들의 소중한 개인 신용정보가 보다 안정적으로 보호될 수 있도록 범정부적인 노력을 지속해 나갈 예정"이라고 강조했다.

2014-03-10 09:20:39 박정원 기자
외환은행, '원스톱 전화로 환전 · 해외송금 서비스'

외환은행이 영업점 방문 없이 전화 통화만으로 외국통화 환전과 해외송금이 가능한 '원스톱 전화로 환전 및 해외송금 서비스'를 실시한다고 10일 밝혔다. 시간이 없거나 은행이 멀어서 직접 방문이 어려운 고객들과 인터넷 사용이 어려운 고객들에게 전화 한 통화만으로 환전 및 해외송금을 원스톱으로 처리해주는 서비스다. 지난해 시작한 '원스톱 전화예금 서비스'에 이어 금융사각지대 및 금융소외계층 고객들을 위해 개발됐다. 이용 방법은 외환은행 고객센터 대표번호 '1544-3000' 번으로 전화를 걸어 '원스톱 금융플라자' 직원을 요청하면 된다. 전화를 받은 전담직원이 고객이 요청한 환전 및 해외송금 업무를 한 번에 처리해 준다. 환전 업무는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용 가능하고, 해외송금 업무는 평일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지 가능하다. 이 서비스는 외환은행 고객 뿐만 아니라 한번도 외환은행을 거래하지 않았던 고객이라도 누구나 이용할 수 있다. 통화별로 10~40%의 기본 환율 우대와 환전금액에 따른 최대 15%까지의 추가 환율 우대 혜택도 있다. 이용 고객이 건별로 500달러(이하 USD 환산 기준) 이상 환전하면 해외여행자보험도 무료로 가입할 수 있다. 사전에 외환은행을 '거래외국환은행'으로 지정 등록한 고객에 한해 이용이 가능하며, 전화 한 통화로 상담부터 송금완료까지 원스톱 서비스를 받을 수 있다. 송금사유가 '증여성 송금'인 경우 하루에 1만 달러까지, '유학생 및 해외체재자 송금'인 경우 1회 10만 달러, 연간 20만 달러까지 가능하며, '외국인근로자 보수 송금'은 연간 5만 달러까지 보낼 수 있다. 이용 고객은 통화별로 30~40%의 환율우대를 받을 수 있고 송금수수료도 30% 할인 받을 수 있다.

2014-03-10 08:53:15 김민지 기자
준고정금리 주택담보대출 상품 이르면 4월 출시

금융당국이 5년 이상의 기간 동안 금리 상승폭을 제한하는 '준고정금리' 주택담보대출 상품을 오는 4~5월쯤 선보인다. 9일 금융권에 따르면 금융당국은 소비자 이자 부담을 덜기 위해 이처럼 결정했다. 미국의 테이퍼링(양적완화 축소) 단행으로 금리 인상기에 접어들면 변동금리 대출 고격의 이자 부담이 급작스럽게 많아질 우려에 대응한 조치다. 금융당국은 향후 고정금리 대출로 소비자를 유도하는 쪽으로 큰 가닥을 잡고 우선적으로 고정금리와 변동금리의 중간 형태인 준고정금리 상품을 내놓아 소비자의 이자 충격을 완화할 방침이다. 이를 위해 오는 2017년 말까지 고정금리·비거치식분할상환 대출 비중을 40%로 확대하고 시중 은행들에 준고정금리 상품을 출시하도록 지도한다. 또 저소득층 부담을 덜 목적으로 상호금융·보험사 등과도 해당 상품 출시를 논의 중이다. 시장에서는 이주열 한국은행 총재 후보자가 취임하면 올해 안에 기준금리를 인상할 가능성을 높게 점친다. 시장 금리는 이미 상승 국면에 접어들었다. 국내 주요 시중은행의 변동금리 방식 주택담보대출 평균 금리는 지난달 3.61~4.00%로 전년 말 연 3.59~3.96%에서 최고 0.1%포인트 올랐다. 금융업계는 회의적인 반응을 내비쳤다. 한 금융사 관계자는 현 대출 금리가 낮은 상황이므로 고정금리나 준고정금리 대출 수요가 많지 않을 것이라고 말했다.

2014-03-09 22:43:41 김현정 기자
기사사진
신용카드 발급, 6년만에 1억장 아래로 떨어져

국내 신용카드 발급량이 2008년 이후 처음으로 1억장을 밑돌았다. 9일 카드업계에 따르면 지난달 말 신한카드와 KB국민카드, 삼성카드, 롯데카드, 현대카드, 하나SK카드, 우리카드, 비씨카드 등 7개 전업 카드사의 신용카드 발급량이 9900여만장으로 추정됐다. 이는 2008년 9624여만장 이후 6년만이다. 국내 신용카드는 2009년 1억699만장을 기록한 이후 2010년 1억1658만장, 2011년 1억2213만장, 2012년 1억1623만장, 2013년 1억203여만장 등으로 1억장 수준을 꾸준히 유지했다. 하지만 최근 KB국민카드와 롯데카드, 농협카드에서 발생한 개인 정보 유출 사고로 고객들의 탈회가 이어졌고 신규발급 수도 줄어들면서 전체 카드발급량이 급감한 것으로 분석된다. 카드 업계는 체크 카드 활성화와 휴면 카드 정리 등에 따라 올해 1~2월에 신용카드 발급이 300만장 가량 줄어든 것으로 보고 있다. 경제활동인구 1인당 보유 신용카드 역시 지난 2월 말 기준 3.9장 수준으로 2007년 처음으로 4장 미만으로 떨어졌다. 여기에 카드 발급 기준이 까다로워지면서 카드를 새로 발급하는 건수도 갈수록 줄고 있는 것. 앞서 금융당국은 신용등급이 7등급 이하거나 월 가처분소득이 기준에 미치지 못하면 카드발급을 제한하고 있다. 금융당국은 신용카드 발급 감소세를 바람직한 것으로 보고, 사용하지 않는 신용카드의 신속한 정리와 함께 카드사들의 과도한 카드 상품 출시도 제한하기로 했다. 신용카드 부가혜택 변경도 기존 1년에서 최대 5년까지 늘려 카드사들이 카드 고객 유치를 위해 과당 경쟁을 못하도록 할 계획이다. 금감원 관계자는 "그동안 과도하게 발급됐던 신용카드가 차츰 정상을 찾는 상황"이라며 "일부 카드사 영업정지를 계기로 시장 점유율 제고를 위한 카드 업계의 과도한 마케팅 확대 등 과열경쟁이 유발되지 않도록 지도하고 이번 카드정보 유출사고를 계기로 카드시장의 건정성 및 신뢰도 제고 등 구조개선을 위한 각종 노력도 지속해 나갈 예정"이라고 말했다.

2014-03-09 19:39:26 백아란 기자
"솜방망이 처벌, 영어로 어떻게?"…초유의 정보유출 사태에 외신기자들 '고민'

"솜방망이 처벌, 영어로 어떻게 표현하지?" 외신기자들이 때 아닌 기사 번역 고민에 빠졌다. 일단 '경미한 처벌'을 뜻하는 영 숙어인 'slap on the wrist(손바닥으로 손목을 툭 치다)'를 쓰기로 잠정적으로 의견이 모아졌지만 금융당국은 "이것도 딱 맞아떨어지는 표현은 아니라 논의 중"이라고 밝혔다. 한국 기사에 수도 없이 나오는 이 표현을 두고 외신기자와 금융당국이 골몰하는 것이 한국 독자에겐 언뜻 의아하게 여겨질 수 있다. 한국 기사를 해외 독자에 알리는 한 외신 기자는 "최근 카드사의 개인정보 유출 등 한국 이슈에 대한 외국의 관심이 커졌기 때문"이라고 말했다. 그는 "예전에는 대부분의 국내 이슈에 대한 외신의 관심이 거의 없어서 이를 영어기사로 작성할 필요가 없었다"며 "그러나 최근 카드사의 정보유출 사태가 해외에서도 화제로 떠오르고 마침 미국에서도 비슷한 사고가 발생하면서 외신에 관련 소식을 발빠르게 전달하다보니 이런 고민이 생겨났다"고 설명했다. '금융당국의 솜방망이 처벌, 카드사의 정보유출 사태 불러', ''툭하면 고객정보 유출' 보험·카드사, 이번에도 솜방망이 처벌?' 등과 같은 내용에 외국 언론의 관심이 쏟아졌다. 어렵거나 혼란의 여지가 있는 금융용어의 외국어 표현을 지도하는 금융당국의 담당부서는 고민에 휩싸였다. 임지연 금융감독원 국제협력국 팀장은 "솜방망이 처벌을 이처럼 옮겨쓰도록 했다"면서도 "그러나 이 표현도 정확하진 않다는 의견이 있어 내부적으로 더 적확한 번역을 찾기 위해 고심 중"이라고 말했다. 금감원은 최근 금융권역에서 헷갈리기 쉬운 금융용어 114건을 정리한 용례집을 발간하기도 했다. 다만 용어 위주의 명사만 다루고 있으며 국내 소식을 생생하게 전달할 다양한 표현을 제시하는 노력은 미비하다는 우려가 제기됐다.

2014-03-09 14:19:57 김현정 기자
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"세계경제 운명, 올해도 중앙은행 손에 달렸다"

올해도 주요 선진국 중앙은행의 영향력이 더욱 커질 것으로 전망된다. 이들이 세계경제와 금융시장에 미치는 영향은 항상 적지 않았기 때문이다. 9일 금융권에 따르면 최근 주요 외신들은 "선진국 중앙은행의 통화정책 만큼, 투자자들의 시선을 사로잡을 대상이 없다"고 보도했다. 미국과 유럽, 일본 등 선진국 중앙은행의 영향력은 지난해 금융시장에서 확실하게 나타났다. 양적완화로 증권과 채권시장의 희비가 갈렸다. 미국 뉴욕증시의 다우지수는 지난해 52번이나 사상 최고치를 갈아치우며 1년 동안 27% 상승했다. 일본 증시는 지난 1972년 이후 최대인 57% 급등했다. 유럽의 독일, 프랑스, 스페인 증시도 18∼25% 상승했다. 그러나 미국의 국채 가격은 떨어졌다. 금리가 올랐다는 의미다. 대표 금리인 10년 만기 국채 수익률은 급등했다. 세계 중앙은행은 글로벌 금융위기 이후 '경제성장'과 '고용창출'에 적극 나서고 있다. 미 연준의 경우 '물가안정'과 '완전고용'에 똑같은 비중을 두고 있다. 연준의 초저금리와 양적완화 정책은 미국 경제 회복에 절대적인 영향을 끼치고 있다고 해도 과언이 아니다. 폴 볼커 전 연준 의장도 "지금 일어나는 모든 경제 현상은 연준 때문"이라고 밝힌 바 있다. 올해도 상황은 마찬가지다. 투자자들이 가장 주목하는 곳은 역시 미 연준이다. 연준의 양적완화 축소 속도에 따라 그 영향이 더 크게 나타날 수 있다. 경제 전문가들은 "선진국에서 경기 회복세가 나타나고 있지만 중앙은행의 급격한 통화정책 변화를 견딜 수 있을 정도는 아니다"면서 "선진국 중앙은행의 통화정책이 세계 경제 성장 속도에 중요한 변수가 될 것"이라고 진단했다.

2014-03-09 13:58:38 김민지 기자