메트로신문

스타벅스 "빅데이터 추천 서비스 도입으로 모바일 주문량 증가"

스타벅스 "빅데이터 추천 서비스 도입으로 모바일 주문량 증가" 스타벅스커피 코리아는 빅데이터를 활용한 추천 서비스 도입 후 주문건수가 월 평균 약 10만건씩 증가했다고 11일 밝혔다. 스타벅스는 지난해 11월 빅데이터를 활용한 개인별 맞춤형 추천 서비스를 추가한 사이렌오더를 새롭게 업그레이드해 출시했다. 이 서비스는 개인의 최근 구매 이력을 비롯해 매장 정보, 주문 시간대, 기온과 같은 빅데이터를 수집하고, 관련 분석을 통해 맞춤형 상품을 추천하는 방식으로 이뤄진다. 스타벅스 앱의 사이렌오더(Siren Order)를 실행하면, 시간대와 기온에 따라 해당 매장에 방문한 고객들이 선호하는 메뉴들이, 빅데이터 분석을 통해 제공된다. 영하의 날씨나, 전날보다 2도 이상 떨어진 추운 날씨에는 따뜻한 음료들이 추천되며, 고객이 음료를 담는 순간 해당 음료와 함께 많이 판매된 푸드 메뉴 추천도 함께 제공된다. 고객 행동의 결과에 따라 실제 의미 있는 조합들을 제시해 신제품이 출시돼도 하루 이틀 내에 개인별 선호하는 음료와 푸드 조합을 찾아 추천하기도 한다. 특히 현재 전체 사이렌오더 주문건수 중 37%가 이번에 신규 업그레이드한 추천 항목을 통해 이뤄지고 있는 것이 고무적이며, 월 10만건 정도의 전체 주문에 대한 순증 효과도 있는 것으로 집계됐다. 이는 이 서비스 출시 전 사이렌오더를 사용했던 고객들의 수요를 자연스럽게 흡수하면서 새로운 구매 유입에도 큰 효과를 가져온 결과로 분석되며, 앞으로 추천 서비스를 통한 주문 비중은 더욱 증가할 것으로 예상된다. 백지웅 스타벅스 마케팅&디지털 총괄부장은 "이번 개인별 추천서비스 기능은, 개인의 취향에 해당하는 빅데이터를 수집, 분석해 개개인의 고객분들께 맞춤형 추천 서비스를 제공한다는데 큰 의미가 있다"며 "빅데이터 활용은 이제 출발점으로, 향후 좀 더 다양한 빅데이터를 활용해 보다 고도화된 맞춤형 서비스를 지속 선보여 드릴 것"이라고 밝혔다.

2018-03-11 10:57:34 박인웅 기자

죠스떡볶이, 창립 10주년 기념 창업 지원 프로모션 진행

죠스떡볶이, 창립 10주년 기념 창업 지원 프로모션 진행 죠스푸드의 죠스떡볶이가 창립 10주년을 맞아 신규 가맹점주들을 위한 창업 지원 프로모션을 진행한다고 11일 밝혔다. 죠스떡볶이는 신규 가맹점주의 경제적 부담을 덜어주며 안정적인 창업을 돕고자 다양한 창업 지원 혜택을 마련했다. 이번 프로모션을 통해 죠스떡볶이 창업을 희망하는 점주는 창업 지원 비용으로 500만원을 지원 받을 수 있으며, 인테리어 시공은 점주가 원할 경우 자체 시공도 가능하다. 또 고매출 가능성이 있는 상권 분석 및 선정과 점주 맞춤형 컨설팅 서비스도 제공한다. 죠스떡볶이 관계자는 "죠스떡볶이는 크게 유행을 타지 않는 분식이라는 아이템과 비교적 저렴한 창업자금으로 예비 창업주들로부터 많은 관심을 받고 있다"며 "이번에 마련한 창업 프로모션이 좋은 기회가 돼 보다 경제적인 가격으로 안정적인 창업을 이루길 바란다"고 말했다.

2018-03-11 10:57:27 박인웅 기자

올리브영, 자체 색조 브랜드 '컬러그램' 론칭…밀레니얼 세대 공략

CJ올리브네트웍스가 운영하는 국내 대표 헬스앤뷰티 스토어 올리브영은 자체 개발한 색조 화장품 브랜드 '컬러그램(colorgram)'을 새롭게 론칭한다고 11일 밝혔다. '컬러그램'은 쉽고 재미있는 놀이로서의 메이크업을 제안하는 브랜드로, 트렌드에 민감한 밀레니얼 세대가 메인 타깃이다. 2000년대 초반 출생한 밀레니얼 세대는 새로운 메이크업 시도를 적극적으로 즐기며 재미를 추구하는 놀이 감성이 충만한 특성을 갖춰 컬러그램 브랜드가 추구하는 가치에 부합한다. 컬러그램은 '나만의 컬러(color)를 만드는 단위(gram)'란 뜻에 맞춰 립, 아이, 베이스 등 총 15종 79품목의 다양한 색조 제품을 선보인다. 자신의 개성을 당당하게 표현하는 타깃층에 맞춰 톡톡 튀는 제품명과 경쾌한 컬러감의 패키지로 재미 요소를 부각시켰다. 주력 제품인 '썬더볼 틴트 라커'는 이름처럼 단 한 번만 발라도 번개처럼 짜릿한 컬러감이 발색되는 립 틴트다. 쫀쫀하게 밀착되는 젤리 질감으로 강렬한 발색과 오랜 지속력이 특징이다. '썬더볼 틴트 무스'는 겉은 보송하고 속은 촉촉하게 밀착되는 부드러운 젤리 무스의 질감으로 보다 가벼운 느낌의 벨벳 틴트 제품이다. 이 외에도 '킹아이 크림 라이너'는 자연스러운 브라운 색과 크리미 타입으로 쉽게 그려지나 절대 지워지지 않는 강력한 밀착력이 특징이다. '타고난 톤업 커버 쿠션'은 타고난 피부처럼 화사한 피부를 연출해주는 톤업 쿠션으로 쫀쫀하고 얇게 발리며 칼라민 파우더가 순하게 피지를 잡아준다. 올리브영은 밀레니얼 세대의 취향을 고려한 마케팅 활동도 적극 전개할 계획이다. 대표적으로 20대 초중반 여성들에게 많은 인기를 얻고 있는 뷰티 크리에이터 '연두콩'과 함께 소셜네트워크서비스를 활용한 다양한 영상 콘텐츠를 선보인다. 올리브영 관계자는 "뷰티 트렌드에 민감한 밀레니얼 세대 공략을 위해 그동안 쌓아온 올리브영만의 노하우를 더한 새로운 색조화장품 브랜드를 론칭했다"며 "올리브영은 앞으로도 '가성비'와 '새로움'의 두 마리 토끼를 잡는 차별화된 제품을 선보여 뷰티 트렌드를 선도하기 위해 노력할 것"이라고 말했다.

2018-03-11 10:00:43 김유진 기자

현대百, 'FGI 자선바자회' 진행…이상봉·지춘희·손정완 등 톱 디자이너 의류 최대 80%

현대백화점이 이상봉, 지춘희, 손정완 등 국내 톱 패션 디자이너들과 손잡고 공동 자선바자회를 연다. 현대백화점은 오는 12일부터 다음달 12일까지 '2018 세계패션그룹(Fashion Group International Seoul·FGI) 사랑의 자선대바자회'를 진행한다고 11일 밝혔다. 'FGI 자선바자회'는 현대백화점이 올해로 34년째 진행하고 있는 대표적인 장수 사회공헌활동 중 하나로, 올해까지 매년 봄, 가을 두 차례씩 진행하고 있다. 이번 행사는 압구정본점(3월12일~18일)을 시작으로 대구점(3월21일~25일), 목동점(3월26일~29일), 천호점(4월2일~5일), 부산점(4월9일~12일)에서 순차적으로 진행된다. 이상봉, 지춘희, 손정완 등 국내 톱 디자이너 20여 명의 의류 및 잡화 상품 등을 최대 80% 할인 판매한다. 현대백화점은 봄 시즌을 맞아 봄 꽃 그림과 생화(生花)로 행사장을 꾸몄다. 꽃 그림으로 유명한 국내 서양화가 '김보선'의 회화 작품으로 전시하는가 하면 히야신스 생화와 조화(造花) 등을 활용해 화사하게 연출했다. 손정완·이따리아나 등에서는 꽃을 주제로 한 컬렉션 상품도 선보인다. 현대백화점 관계자는 "34년간 FGI 바자회에 참여한 약 72만명의 고객을 통해 조성된 기금으로 현재까지 4,800여 명이 교육 지원 및 의료수술 등의 혜택을 받았다"며 "앞으로도 고객과 함께하는 진정성 있는 사회공헌활동을 꾸준히 이어 나갈 계획"이라고 말했다. 한편 FGI는 1928년 패션 디자이너들이 모여 설립됐다. 현재는 뉴욕에 본부를 두고 세계 50여 개 지부와 1만여 명의 회원을 보유하고 있는 비영리 단체다.

2018-03-11 10:00:38 김유진 기자

롯데마트 PB '온리프라이스' 월 구매 고객 100만명…전년 대비 2배↑

가성비를 강조한 대형마트의 자체 브랜드(PB)를 선호하는 고객들이 크게 늘고 있다. PB상품이 가계 비용 지출을 줄이는 데 있어 확실한 도우미 역할을 하고 있는 것이다. 11일 롯데마트에 따르면 올해 2월까지 PB상품 매출이 12.5% 늘었다. 외식의 대체재라고 할 수 있는 가공일상부문 PB상품 매출이 21.7% 오르며 전체 PB상품 매출의 신장세를 이끈 가운데 즉석밥, 면 등 대용식의 매출이 56.4% 증가했다. 또 PB주방용품의 매출도 7.4% 증가하는 등 고객들은 물가 인상 속에서 가성비 높은 대형마트 PB상품을 많이 찾고 있는 것으로 나타났다. 균일가 정책을 유지하는 롯데마트의 PB브랜드인 '온리프라이스'의 매출 신장이 눈에 띈다. 롯데마트가 지난해 2월부터 선보이는 온리프라이스는 상품 가격에 대한 고객의 신뢰 회복을 위해 운영기간 내내 동일한 가격으로 판매하는 PB 브랜드다. 종이컵, 화장지 등 소모성 생필품을 중심으로 현재 180여 개 상품을 운영 중이다. 출시 초기인 지난해 4월 기준으로 온리프라이스 상품을 구매한 고객은 월 평균 52만명 수준이었으나, 올해 2월에 접어들며 이 보다 2배 가량 늘어난 월 평균 100만명에 달하고 있다. 이는 '상품 기획 단계부터 원가 요소를 철저히 분석, 품질은 유지하되 최적의 가격을 유지한다'라는 브랜드 철학이 올해 초부터 시작된 생필품 가격 인상과 유통업체에서 수시로 진행하는 할인행사에 지친 고객들의 마음을 움직인 것으로 분석된다. 특히 온리프라이스는 한 번 사용해 본 경험이 있는 고객들에게 품질에 대한 확신을 심어준 것으로 나타났다. 실제로 롯데마트가 지난해 4월부터 올 2월까지 온리프라이스 상품을 한 달 동안 한 번 이상 구매한 고객들의 장바구니 데이터를 분석한 결과 한 번 장을 볼 때 평균 25가지의 상품을 구매하며, 평균 6만9000원을 지출하는 것으로 나타났다. 반면 일반 고객의 경우 평균 16가지의 상품 구매하는데 7만원 가량을 지불, 온리프라이스 상품을 많이 살 때 더 적은 금액으로 다양한 상품을 구매할 수 있었다. 실제 고객들이 대형마트에서 많이 찾는 우유, 생수, 물티슈, 주방세제 등 11개 대표 품목에 대해 온리프라이스 상품을 구매 할 때에는 3만4000원이 필요한 반면 해당 상품군 1등 NB상품 구매 시에는 6만4810원이 필요했다. 절반 가량(47.6%) 가계 비용 지출을 줄일 수 있는 셈이다. 남창희 롯데마트 MD본부장은 "제조 과정에서의 혁신을 통해 발생한 잉여가치를 고객과 나눈다는 것도 온리프라이스가 가진 브랜드 철학 중 하나"라며 "생필품과 식음료 가격이 오르는 가운데 양질의 상품을 변함없는 가격에 제안하는 온리프라이스 브랜드를 찾는 고객은 계속 늘어날 것으로 기대된다"고 말했다. 한편 롯데마트는 올해 창립 20주년을 맞아 가계에 보탬이 될 수 있는 고객 선호 상품 20품목을 선정, 한 달 동안 동일한 가격에 판매하는 '20대 상품 균일가전'을 매달 진행 중이다. 지난 2월15일부터 시작한 '20대 상품 균일가전'의 경우 3월8일까지 전년 동일 대비 매출이 125.4% 신장하며 고객들의 좋은 반응을 얻고 있다.

2018-03-11 09:47:31 김유진 기자

"어려운 이웃에게 희망을"…호텔신라, '맛있는 제주만들기' 20호점 선정

호텔신라는 제주도에서 진행하는 사회공헌활동 '맛있는 제주만들기'의 20번째 식당으로 제주시 동광로에 위치한 '시니어손맛 아리랑'을 선정했다고 9일 밝혔다. 20호점으로 선정된 '시니어손맛 아리랑'은 사회복지법인 '섬나기'에서 지역 어르신의 사회적 경험을 통한 일자리 창출과 근로활동, 사회참여에 대한 욕구 충족 및 삶의 질 향상을 목적으로 2012년부터 운영되고 있는 식당이다. 식당 운영자는 기초연금 수급자 중에서 식당 운영을 희망하는 지역 어르신을 대상으로 선발되며 현재 고기선(79세), 권정림(77세), 박납순(73세), 김연순(72세) 등 어르신 4명이 김밥, 김치찌개, 된장찌개 등을 주메뉴로 식당을 운영하고 있다. 하지만 식당 운영자들이 전문적인 요리기법을 배우지 못한 상황에서 장사를 시작하다 보니 하루에 매출 10만원을 넘지 못하는 날이 이어졌고 최근에는 임대료, 재료비 등을 복지법인에서 지원받아 운영될 정도로 상황이 악화됐다. 호텔신라는 고령화 사회에서 어르신들의 삶의 질을 높이는 데에도 도움을 줄 수 있다고 판단, 이번 '맛있는 제주만들기' 20호점으로 어르신들이 운영하는 식당을 선정하게 됐다. 호텔신라는 향후 식당 주인과의 면담과 주변 상권 조사를 통해 20호점만의 차별화된 음식 메뉴를 새롭게 개발해 노하우를 전수하고, 호텔의 고객 응대 서비스 교육도 실시해 오는 5월 초에 재개장할 수 있도록 지원할 예정이다.

2018-03-09 15:37:58 김유진 기자

KTH, 차기 사장 재공모

KTH가 차기 사장을 재공모한다. KTH는 사업을 성공적으로 추진할 적임자를 찾기 위해 차기 사장후보를 다시 모집하기로 결정했다고 9일 밝혔다. 앞서 KTH와 KTH 이사회는 지난 2월 14일부터 3월 8일까지 차기 사장후보에 대한 공모와 심사를 진행했으나 적임자를 찾지 못했다. KTH는 차기 사장 재공모 절차를 신속히 진행해 T커머스 및 디지털 콘텐츠 배급사업, ICT사업 등 핵심사업에 전문성과 역량을 가진 차기 사장 후보를 선임할 계획이다.

2018-03-09 15:29:58 김유진 기자

마스크팩 브랜드 메디힐, 국내 뷰티 브랜드 최초 LPGA 대회 개최

엘앤피코스메틱(L&P Cosmetic)은 오는 4월 마스크팩 브랜드 '메디힐'을 타이틀스폰서로 내걸고 '2018 LPGA MEDIHEAL Championship'을 개최한다고 9일 밝혔다. LPGA 투어에서 국내 뷰티 브랜드가 대회 타이틀 스폰서십을 진행한 것은 이번이 처음이다. 이번 스폰서십 체결에 따라 엘앤피코스메틱은 2018년부터 2020년까지 3년간 LPGA 투어 대회를 개최하게 됐다. '2018 LPGA MEDIHEAL Championship'은 올 시즌 여덟 번째 LPGA투어 정규대회로 미국 현지 기준 4월26일부터 나흘간 미국 캘리포니아주 샌프란시스코 데일리시티(Daly City)에 위치한 레이크 머세드 골프클럽(Lake Merced Golf Club)에서 진행된다. 이번 대회에는 유소연, 김세영, 양희영 등 한국 선수와 렉시 톰슨, 브룩 헨더슨, 미셸 위 등 144명의 톱 클래스 골퍼가 출전할 예정이다. 총 상금 150만 US달러(한화 약 16억 2000만원), 우승 상금 약 22만 5천 US달러(한화 약 2억4000만원) 규모다. LPGA 투어 사무국 마이크 완 회장은 "아름다운 도시 중 하나인 샌프란시스코의 레이크 머세드(Lake Merced)는 LPGA선수들이 좋아하고 변별력이 뛰어난 코스"라며 "많은 갤러리들이 참여해 K-뷰티를 경험하길 바라고 165여 개국에 중계 되는 LPGA를 통해 K-뷰티가 잘 알려지길 바란다"고 말했다. 엘앤피코스메틱은 2017년 3월 국내 스포츠산업 활성화와 스포츠 마케팅 확대를 위해 '메디힐 골프단'을 창단했다. 메디힐 골프단은 지난해 LPGA투어에서 2승을 거둔 유소연 선수를 포함한 6명의 한국 선수와 중국의 시유팅, 장웨이웨이 등 총 8명의 선수로 구성돼 있다. 권오섭 엘앤피코스메틱 회장은 "지난해 3월 '메디힐 골프단'을 설립한 데 이어 LPGA 타이틀 스폰서십까지 체결하며 스포츠 마케팅을 더욱 강화하게 됐다"며 "이번 대회를 통해 미국, 유럽, 중국 등 해외시장에서 메디힐의 인지도를 높이고 마스크팩 시장 리딩 브랜드로서의 프리미엄 이미지를 확립할 수 있는 계기가 되기를 바란다"고 말했다.

2018-03-09 15:29:52 김유진 기자

"3000억 주문 돌파"…GS샵, 손정완 디자이너의 'SJ와니' 특집 방송

GS샵은 자사 대표 패션브랜드인 'SJ와니(SJ WANI)'의 특집방송을 진행한다고 9일 밝혔다. 오는 12일 오전 7시15분부터 9시25분까지 130분 동안 진행하는 이번 특집방송에서는 올 시즌 SJ와니의 대표상품인 셋업, 니트 투피스 세트, 사브리나 팬츠를 패션 전문 베테랑 쇼핑호스트 이진아씨의 진행으로 선보인다. SJ와니는 GS샵이 국내 최정상 손정완 디자이너와 손잡고 지난 2012년부터 독점으로 선보이고 있는 브랜드다. 손정완 디자이너가 상품기획과 디자인을 맡고 유통과 마케팅은 GS샵이 담당한다. 현재까지 SJ와니는 누적 주문액 3000억원, 100만 고객을 돌파했다. 이번에 선보이는 'SJ와니 클래식 셋업 4PCS'(12만8000원)는 최신 트렌드인 '롱 베스트'와 트렌디하고 우아한 '블라우스', 손정완 디자이너의 대표 아이템인 '사브리나 팬츠'에 '플라워 브로치'까지 추가한 풀 착장 상품이다. 레드, 그레이, 베이지를 배색해 우아하고 여성스러운 와니체크와 블랙, 라이트그레이 등 3가지 색상으로 출시됐다. 또 'SJ와니 니트 투피스 세트"(9만9000원)는 GS샵에서 처음으로 선보이는 니트 투피스다. 목선을 가늘어 보이게 하는 모크넥, 세미 A라인 실루엣과 살짝 퍼지는 8부 소매의 '니트 풀오버'와 플레어 라인의 '롱 니트스커트'는 군살 커버는 물론 우아한 라인을 만들어준다. ' 'SJ와니 스프링 사브리나 팬츠'(6만9000원)는 손정완 디자이너의 시그니처 아이템이다. 올 봄 사브리나 팬츠는 3가지 원사 블렌딩을 통해 자주 입어도 쉽게 늘어나지 않고 바디라인을 한 번 더 꽉 잡아주는 리프팅 효과, 편안하지만 복부를 탄탄히 잡아 뱃살을 는 스켈럽 밴드 등으로 업그레이드 됐다. 블랙, 아이보리, 네이비, 민트블루, 가넷레드 등 5가지 색상이 있으며 55~88까지 사이즈가 출시됐다.

2018-03-09 15:14:24 김유진 기자

케이스위스, '2018 테니스 챔피언십' 개최

케이스위스는 테니스 동호인 약 3000명이 참여하는 전국 최대 규모의 테니스 축제 '2018 케이스위스 테니스 챔피언십'을 개최한다고 9일 밝혔다. 케이스위스 테니스 챔피언쉽은 테니스 헤리티지 브랜드 케이스위스가 주최하는 동호인 테니스대회다. 한국테니스진흥협회(KATA) 랭킹 규정에 따라 실력, 나이, 성별 등을 분류한다. 대회 장소는 목동테니스코트, 부천종합운동장코트, 구리왕숙코트 등이다. 4강전부터는 목동 테니스코트에서 경기가 펼쳐질 예정이다. 각 부 우승자에게는 2018년 US오픈투어권과 함께 고급 스포츠백이 제공되며 참가자 전원에게는 케이스위스 기념 티셔츠와 모자가 지급된다. 한편 케이스위스는 올해 슬로건을 '유스 플레이그라운드(Youth Playground)'로 선정, 어린이와 초보자가 쉽게 테니스를 접할 수 있는 매직테니스 레슨 및 체험형 이벤트존을 운영할 계획이다. 행사에서는 대회에 참가하는 테니스 동호인은 물론 주말 낮 시간 가족단위의 시민들도 참여할 수 있는 다채로운 행사를 제공한다. 대회 참가는 4월 5일까지 케이스위스 공식 홈페이지와 한국테니스진흥협회 홈페이지에서 선착순으로 접수 가능하다. 참가비는 2인 명의로 사전입금 팀당 6만원이다. 사전입금은 해당부서경기 전날 18시까지 입금분에 한하며 이후 입금 시 6만5000원으로 변동된다.

2018-03-09 15:14:18 김유진 기자

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