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롯데카드, 정상호 신임 대표이사 선임

롯데카드가 주주총회와 이사회를 통해 정상호 신임 대표이사를 선임했다. 롯데카드는 12일 임시 주주총회를 열고 정상호 대표이사 후보자의 사내이사 선임안을 의결하고, 연이어 진행된 이사회 의결을 통해 대표이사로 최종 선임했다. 임기는 이달 16일부터 오는 2028년 3월 29일까지다. 정상호 대표이사는 1963년생으로 현대카드 SME사업실장, 삼성카드 전략영업본부장을 거쳐 지난 2020년부터 2023년까지 롯데카드에서 카드사업본부장과 영업본부장을 역임했다. 롯데카드 관계자는 "정 신임 대표는 주요 카드사의 핵심 요직을 두루 거치며 전략, 마케팅, 영업 등 카드 비즈니스 전반을 관통한 30년 경력의 카드 전문가다"라며 "다양한 업무 경험과 통찰력을 바탕으로 변화하는 지불 결제 시장 속에서 조직의 미래 먹거리 발굴 및 지속 가능한 성장을 견인할 것으로 기대한다"라고 말했다. 그러면서 "롯데카드 재직 경험으로 회사 내부 사정에 밝고, 조직의 특성과 전반적인 흐름에 대한 이해도가 높다는 점에서, 안정적인 리더십으로 사이버 침해 사고 수습과 수익성 회복 등 마주한 당면 과제 해결 및 대내외 신뢰 회복을 이끌어 갈 적임자"라고 덧붙였다. /안재선기자 wotjs4187@metroseoul.co.kr

2026-03-12 10:58:08 안재선 기자
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[카드 News] KB국민카드·신한카드

KB국민카드가 신종 보이스피싱 예방 영상을 공개했다. ◆ 신종 보이스피싱 예방 사례 공개 KB국민카드는 최근 증가하고 있는 신종 보이스피싱 수법과 실제 대응 과정을 담은 영상을 공식 유튜브 채널을 통해 공개했다고 11일 밝혔다. 이번 영상은 보이스피싱 피해가 발생하기 직전까지 이어진 실제 상황과 이를 막기 위한 현장의 대응 과정을 중심으로 진행된다. 고객이 동일 범죄 피해를 입지 않도록 예방 차원에서 제작됐다. KB국민카드 소비자지원부 이상거래탐지시스템(FDS)팀 소속 직원이 직접 등장해 포이스피싱 범죄 패턴을 분석하고, 고위험 상황으로 판단될 경우 피해자를 보호하기 위해 현장에서 어떤 판단과 조치를 이어가는지 설명한다. 특히, 피해자에게 외부와의 연락을 끊도록 지시하고 특정 메신저만 사용하게 하는 방식의 '셀프 감금형' 보이스피싱 상황에서 FDS팀이 다양한 메신저 수단을 활용해 피해자와 접촉을 시도하고 금전 피해를 막아내기 위한 노력이 소개됐다. 한편, 장시간에 걸친 범죄자의 가스라이팅으로 인해 피해를 입는 사례 등 보이스피싱 대응의 어려움도 솔직하게 담겼다. KB국민카드 관계자는 "보이스피싱은 누구나 노출될 수 있는 범죄"라며 "KB국민카드는 고객의 작은 이상 신호도 놓치지 않도록 지속적인 분석과 예방 활동을 이어갈 것"이라고 말했다. 신한카드가 쏠트래블 체크카드 이용 고객을 대상 이벤트를 실시한다. ◆ 결제 금액에 숫자 '3' 들어가면 최대 3만 포인트 지급 신한카드는 이달 31일까지 '신한카드 SOL트래블 체크(이하 쏠트래블 체크카드)'의 누적 발급 300만 장 돌파를 기념해 이벤트를 진행한다. 우선, 이벤트 응모 후 이달 동안 국내외에서 결제한 금액에 숫자 '3'이 들어가는 고객을 추첨해 최대 3만 마이신한포인트를 지급한다. 구체적으로 ▲결제 금액 내 숫자 3이 한 개인 고객 1000명에게 1000 포인트 ▲3이 두 개인 고객 300명에게 1만 포인트 ▲3이 세 개인 고객 100명에게는 3만 포인트를 증정한다. 숫자 3이 4개 이상인 경우 추첨 대상에서 제외된다. 이 외에도 이달 3일, 13일, 23일 등 총 3일에 한해 당일 오후 3시 33분 00초부터 59초까지 결제한 선착순 100명, 총 300명에게 1만 포인트를 증정한다. 이벤트 대상 카드는 '신한카드 SOL트래블 체크', '신한카드 SOL트래블J 체크'다. 이달 31일까지 이벤트 응모 후 해당 카드로 국내외에서 결제한 고객이라면 누구나 이벤트 혜택을 누릴 수 있다. /안재선기자 wotjs4187@metroseoul.co.kr

2026-03-11 14:31:05 안재선 기자
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[카드 News] 비씨카드·KB국민카드

비씨카드가 일본 관광객이 국내에서도 일본 간편결제를 이용할 수 있도록 결제 환경을 마련했다. ◆ 한국 30만 페이북 가맹점서 결제 가능 비씨카드는 일본 관광객들이 별도 환전 없이 자국에서 사용하던 결제 수단으로 국내에서 이용할 수 있도록 '에이유 페이(au Pay)' 결제 환경을 구축했다고 10일 밝혔다. 에이유 페이는 일본 현지에서 3900만 명 이상의 이용자를 확보한 간편결제 기업이다. 비씨카드는 에이유 페이와의 협업으로 에이유 페이와 국내 30만 페이북 가맹점의 네트워크를 연결, 한국에서 일본 관광객의 결제 장벽을 낮추는 기반을 마련했다. 국내 가맹점주는 별도의 전용 단말기 설치나 신규 결제 시스템 도입 없이 기존 페이북 큐알(QR) 결제 인프라를 활용해 에이유 페이 결제를 받을 수 있다. 특히, 관광지 인근 소상공인 가맹점주의 경우 일본 관광객이 자국에서 사용하던 결제 수단으로 편리한 결제가 가능해짐에 따라 매출 증대 효과를 누릴 수 있을 것이라는 게 회사 측 설명이다. 비씨카드는 오는 5월 10일까지 일본 관광객의 에이유 페이 결제 이용 확대를 위한 이벤트도 진행한다. 에이유 페이 회원이 페이북 가맹점에서 결제할 경우 이용 금액의 10%를 일본 대형 멤버십 서비스인 폰타 포인트로 적립해 준다. 이 외에도 CU, 이디야 커피, 롯데면세점에서 결제 시 이용 금액의 5%를 추가로 적립해 준다. 한편, 비씨카드는 앞으로 글로벌 QR 결제 네트워크 '에보넷'을 활용해 태국, 싱가포르, 말레이시아 등 동남아시아 주요 국가의 모바일 지갑 사업자들과의 파트너십도 차례대로 확대할 방침이다. 비씨카드 정철 상무는 "이번 제휴는 별도 환전 없이 자국에서 편리하게 사용하던 모바일 지갑을 국내에서도 동일하게 사용할 수 있다는 장점이 있어 외국 관광객의 결제 편의성 제고 측면에서 추진하게 됐다"면서 "앞으로도 외국 관광객이 국내에서 간편하고 편리하게 결제할 수 있도록 다양한 해외 기업과의 제휴를 지속 추진해 나갈 것"이라고 말했다. KB국민카드가 벚꽃 시즌을 맞이해 일본 여행 할인 혜택 이벤트를 진행한다. ◆ 일본 오프라인 가맹점 할인·일본 숙박 및 쇼핑 혜택 등 KB국민카드는 일본 여행 예약부터 현지 이용까지 다양한 할인과 적립 혜택 이벤트를 실시한다고 10일 밝혔다. 먼저, 오는 5월 13일까지 KB국민 유니온페이 신용 및 체크카드 고객을 대상으로 일본 오프라인 가맹점에서 건당 1만엔 이상 결제 시 15% 즉시 할인을 제공하는 행사를 진행한다. 할인 한도는 1회 최대 2000엔이며, 카드당 5회까지 제공된다. KB 페이(Pay) 이벤트 페이지에서 사전 등록 후 사용할 수 있다. 돈키호테, 빅카메라 등 일본 주요 가맹점 쿠폰도 함께 제공된다. 이달 31일까지 KB국민 마스터 신용 및 체크카드 고객을 대상으로 하는 일본 숙박과 쇼핑 혜택 행사도 마련했다. KB 페이 내 '라쿠텐트래블 최대 20% 즉시 할인', '일본 벚꽃 여행 호텔 예약 클룩 최대 28% 할인' 이벤트 페이지에서 할인 쿠폰을 다운받을 수 있다. 이 외에도 행사에 응모한 후 일본 돈키호테에서 1만5000엔 이상 결제하면 외화머니 2000엔을 페이백으로 제공한다. 같은 기간 KB국민 트래블러스 체크카드 마스터 브랜드 고객 대상으로 '마스터카드 트래블 리워드' 서비스도 제공된다. 해당 서비스 등록 및 혜택 활성화 후 이용하면 빅카메라, 돈키호테, 한큐·한신 백화점에서 추가 캐시백 혜택을 받을 수 있다. 이달 22일까지는 'Again! 해외 이용 최대 100만 포인트리' 이벤트를 진행한다. 행사 응모 후 해외 온·오프라인 가맹점에서 30만원 이상 이용하면 이용 금액 구간에 따라 최대 100만 포인트리를 받을 수 있다. KB국민카드 관계자는 "일본 여행을 준비하는 고객들이 예약과 현지 이용 과정에서 실질적인 혜택을 받을 수 있도록 이번 행사를 마련했다"고 말했다. /안재선기자 wotjs4187@metroseoul.co.kr

2026-03-10 13:51:47 안재선 기자
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카드사, 실적 둔화 속 배당 정책 '양극화'

카드사 주주 배당이 온도차를 보이고 있다. 실적 둔화로 배당을 축소하며 보수적인 기조를 보이는 곳이 있는가 하면, 실적 둔화에도 배당 확대에 나선 곳도 있다. 10일 각 사 공시자료에 따르면 주요 카드사 7곳(신한·삼성·KB국민·현대·하나·우리·롯데) 가운데 신한카드, 현대카드, 롯데카드가 현금배당을 축소했다. 먼저, 신한카드는 현금배당 총액(2025 회계연도 결산 기준)을 2385억원으로 확정했다. 전년(2861억원)보다 16.6% 줄어든 규모다. 단, 배당성향은 50%를 유지했다. 이익이 줄었다는 의미다. 신한카드의 지난해 순이익은 4767억원으로 전년(5721억원) 대비 16.7% 감소했다. 롯데카드도 배당금을 축소했다. 롯데카드는 총 배당액을 236억원으로 책정했다. 전년(387억원) 보다 약 절반 가량 줄어든 수준이다. 단, 배당성향은 지난 2023년도 20.80%, 2024년도 28.60%, 2025년 29.0%다. 롯데카드 역시 순이익이 2024년 1353억원에서 814억원으로 약 40% 가량 감소했다. 손익이 감소하지 않았음에도 배당을 줄인 곳도 있다. 현대카드는 업계에서 가장 큰 규모로 배당금을 줄였다. 현대카드는 지난해 전년 대비 10.7% 증가한 3503억원 당기순이익을 기록했음에도 불구하고 배당금을 1061억원으로 책정했다. 이는 전년(1544억원)보다 약 500억원 가량 줄어든 수준이다. 이에 따라 배당성향이 48.8%에서 30.0%로 자연스레 쪼그라들었다. 배당성향은 당기순이익 중 현금으로 지급된 배당금 총액 비율을 뜻한다. 한편, 실적 부진에도 배당을 유지하거나 확대한 곳도 있다. 삼성카드의 경우 현금배당 총액을 2988억원대로 유지했다. 지난해 순이익은 6425억원으로 전년 대비 2.8% 감소했다. KB국민카드는 지난해 순이익이 3302억원으로 전년 대비 18.0% 줄어들었음에도 2년만에 2000억 규모의 배당을 재개한다. 자본 지표 및 연체율이 안정화 단계에 접어들면서다. 배당성향은 60.6%로 카드업계에서 가장 높은 수준을 기록했다. 하나카드와 우리카드도 배당금을 확대했다. 하나카드는 배당금을 300억원에서 350억원으로, 우리카드는 294억원에서 299억원으로 확대했다. 카드사마다 배당 정책이 다른 것은 건전성 지표와 자본 여건이 다르고, 이익을 내부에 유보해야 할 필요성에도 차이가 있기 때문으로 풀이된다. 업계 관계자는 "배당정책이 회사 마다 다르기 때문에 배당 규모에 차이가 생길 수밖에 없다"며 "신규 투자 계획 여부에 따라서도 배당 규모는 달라질 수 있다"고 설명했다. /안재선기자 wotjs4187@metroseoul.co.kr

2026-03-10 11:10:06 안재선 기자
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중동전쟁에 휘발유값 급등…주유 혜택 카드 ‘주목’

미국과 이란 전쟁 여파로 휘발유 값이 급등하고 있는 가운데 주유비 혜택을 제공하는 카드가 주목받고 있다. 기름값 상승이 지속되는 만큼 리터당 혜택을 제공하는 카드보다는 정액 또는 정률 혜택을 제공하는 카드에 집중하는 것이 좋다는 조언이 나온다. 9일 한국석유공사 유가정보 시스템 오피넷에 따르면 전국 평균 휘발유 가격은 이날 기준 1900원을 돌파했다. 전날보다 5.33원 상승했다. 1702원이었던 지난 2일과 비교하면 고작 일주일 사이 2000원에 근접한 수준으로 폭등했다. 휘발유값이 급등하자 주유비 혜택을 제공하는 카드 상품들이 다시 주목받고 있다. 대표적인 것이 최근 출시된 '에너지플러스 현대카드'다. 현대카드는 업계 최초로 주유 시 인근 지역 내 가장 저렴한 유가를 적용받을 수 있는 서비스를 제공한다. 전국 어느 GS칼텍스 주유소에서 주유하든 상관없이 인근 지역 내 최저 유가를 적용받을 수 있다. 최저가는 주유 당일 반경 5㎞ 내 국내 4대 정유사(GS칼텍스·SK에너지·S-Oil·HD현대오일뱅크) 및 알뜰주유소의 각 주유소에서 판매 중인 동일 유종 간 가격 비교를 통해 결정된다. 신한카드의 '디스카운트 플랜 플러스' 카드도 주목할 만 하다. 신한카드 디스카운트 플랜 플러스 카드는 SK에너지, GS칼텍스, HD현대오일뱅크, 에스오일(S-OIL) 등 4대 정유사에서 주유 시 5% 할인 혜택을 제공한다. 모든 주유소를 대상으로 할인 혜택을 제공하기 때문에 할인을 받을 수 있는 특정 정유사를 찾아가야 하는 비용을 줄일 수 있다. 신한카드 'Deep Oil' 카드도 있다. 4대 정유사 중 한 곳을 택하면 10%의 주유 할인 혜택을 받을 수 있다. 자주 가는 정유사가 바뀌었을 경우 연 1회 정유사를 변경할 수 있다. 오랜 시간 정유 혜택 카드로 주목받고 있는 카드도 있다. '삼성 iD ENERGY'는 지난 2021년 출시된 카드로, 주유 건별 당 1만원 이상 결제 시, 1만원 결제일 할인 혜택을 제공한다. 월 할인 횟수는 전월 이용 금액대별로 상이하다. 월 이용 금액이 50만원 이상일 경우 1회, 100만원 이상일 경우 2회, 150만원 이상일 경우 3회 할인 혜택을 누릴 수 있다. 정유사 상관없이 할인 혜택이 적용된다. 한편, 최근처럼 기름값이 상승할 때는 리터당 할인 혜택을 제공하는 카드보다는 비율 할인 혜택을 누릴 수 있는 주유 카드를 이용하는 것이 좋다. 기름값이 오를수록 할인받을 수 있는 금액이 커지기 때문이다. 고승훈 카드고릴라 대표는 "주유 혜택 카드를 고를 때는 할인·적립 한도 외에도 자주 가는 주유소 브랜드가 있는지, 전월 실적에 주유비 결제 금액도 포함되는지, 차량 관련 혜택이 있는지 등을 살펴보면 좋다"면서 "특히, 최근에는 기름값이 오르는 추세여서 리터당 혜택을 제공하는 카드보다는 정률 혜택을 제공하는 카드를 고르면 기름값을 조금이나마 더 아낄 수 있다"고 말했다. /안재선기자 wotjs4187@metroseoul.co.kr

2026-03-09 14:31:02 안재선 기자
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[카드 News] 현대카드·비씨카드

현대카드가 출판한 도서가 iF 디자인 어워드 본상을 수상했다. ◆ 브랜딩 커뮤니케이션 디자인 분야 출판 부문 본상 현대카드는 자사 전용 서체인 '유앤아이'의 20년 여정을 담은 아카이브 서적 '아워 타입페이스'가 'iF 디자인 어워드 2026' 본상을 수상했다고 9일 밝혔다. 지난 2024년 발간된 아워 타입페이스는 현대카드 전용 서체 유앤아이가 탄생한 2003년부터 최근까지 20년간의 역사를 담은 아카이브 서적이다. 이번 iF 디자인 어워드에서는 브랜딩 커뮤니케이션 디자인 분야 내 출판 부문에서 본상을 받았다. 또한, 아워 타입페이스는 현대카드가 지난 2003년 선보인 국내 최초의 기업 전용 서체 유앤아이가 변화하고 발전해 온 과정을 조명하는 동시에, 현대카드의 디자인과 브랜딩이 한국 서체 디자인 역사에 미친 영향을 담고 있다. 한편, 유앤아이는 현대카드 기업 이미지(CI)를 시작으로 상품을 포함한 모든 비주얼 요소에 일관되게 적용돼 왔다. 현대카드만의 고유한 브랜드 정체성을 구축하는 데 핵심적인 역할을 해왔다는 설명이다. 현대카드 관계자는 "아워 타입페이스는 유앤아이에 담긴 의미를 넘어, 현대카드가 어떤 철학으로 브랜드 아이덴티티를 정립하고 발젼시켜 왔는지를 보여주는 도서"라며 "이번 수상은 서체를 브랜드 자산으로 체계화하고 디자인 아카이브를 구축해 온 그 간의 성과를 다시 한번 인정받은 것"이라고 말했다. 비씨카드가 신학기와 봄 시즌을 맞이해 마이태그 할인 이벤트를 실시한다. ◆ 도서·패션·뷰티·인테리어까지 비씨카드가 3월 한 달간 마이태그 할인 이벤트를 진행한다. 마이태그는 비씨카드 고객 맞춤형 할인 서비스다. 생활금융플랫폼 '페이북'에서 직접 혜택을 태그 후 비씨 개인 신용·체크 카드로 결제하면 할인 혜택을 받을 수 있다. 먼저, 신학기 각종 도서 구입을 위한 혜택을 준비했다. 3월 말까지 예스24·교보문고 온라인몰에서 3만원 이상 결제 시 1000원 할인 혜택을 제공한다. 혜택은 개인당 1회 제공하며 영화·공연 예매는 할인 대상에서 제외된다. 이달 31일까지 올리브영 마이태그 이벤트도 실시한다. 올리브영 온·오프라인 몰에서 비씨카드로 5만원 이상 결제한 고객에게 2000원 할인 혜택을 제공한다. 기간 내 1인 1회 혜택으로 일부 매장에서는 할인이 제외된다. 이달 10일에는 패션 플랫폼 무신사·29CM 및 한정판 거래 플랫폼 크림의 마이태그 서비스가 추가된다. 무신사·29CM에서는 10만원 이상 구매 시 5000원을 할인해 주며 크림에서는 10만원 이상 결제 시 3% 할인을 지급한다. 봄맞이 인테리어와 생활용품 쇼핑 혜택도 마련됐다. 3월 말까지 이케아 온·오프라인 매장과 오늘의집에서 10만원 이상 결제 시 3000원 할인 혜택을 제공한다. 다이소에서는 1만원 이상 결제 시 300원 할인해 준다. 1일 1회 한정으로 총 3회까지 할인받을 수 있다. 비씨카드 정철 상무는 9일 "새 학기 시작과 봄맞이 인테리어 등 소비가 늘어나는 시즌을 맞아 고객들에게 조금이나마 가계 부담을 덜어드리고자 이벤트를 준비했다"며 "앞으로도 BC카드 고객 일상에 실질적인 도움이 되는 마이태그 혜택을 준비해 실시하겠다"고 말했다. /안재선기자 wotjs4187@metroseoul.co.kr

2026-03-09 11:16:30 안재선 기자
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[카드 News] KB국민카드·우리카드

KB국민카드가 봄맞이 경품 이벤트를 진행한다. ◆ 여행지원금, 화이트데이 지원금 지급 KB국민카드가 KB 페이(Pay) 이용 고객을 대상으로 봄맞이 경품 이벤트 2종을 실시한다고 8일 밝혔다. 먼저, 이달 31일까지 경품 응모 이벤트로 '봄이라서 떠나봄~! 최대 3백만원 여행지원금!'을 실시한다. 이벤트는 KB 페이 푸시 알림에 동의하고, 기간 내 행사 응모에 참여한 고객을 대상으로 한다. 추첨을 통해 ▲봄여행지원금 300만원(1명) ▲봄여행지원금 30만원(25명) ▲봄여행지원금 3만원(500명) ▲스타벅스 아메리카노(1500명) 등 총 2026명에게 경품을 제공한다. 이달 29일까지는 '사탕보다 달콤한 화이트데이 스윗 선물!' 이벤트를 진행한다. 행사 응모 및 KB 페이 푸시 알림 동의 고객을 대상으로 추첨을 통해 ▲스윗지원금 100만원(5명) ▲신세계상품권 50만원권(10명) ▲스타벅스 카페라떼 커플세트(500명) ▲베스킨라빈스 5000원권(1000명) 등 총 1515명에게 경품을 지급한다. KB국민카드 관계자는 "봄맞이 경품 이벤트에서 KB Pay 혜택과 함께 봄맞이 여행지원금, 화이트데이 스윗 지원금 등 풍성한 경품 혜택도 받으시길 바란다" 고 말했다. 우리카드가 봄을 맞이해 고객과 일상을 함께하는 이벤트를 진행한다. ◆ 60만원 이상 3회 결제 시 최대 3만원 캐시백 우리카드가 이달 말까지 '우리 365 챌린지' 이벤트를 진행한다고 8일 밝혔다. 이번 이벤트는 응모를 완료한 우리카드 고객 중 선착순 2만 명을 대상으로 진행된다. 한 달 동안 국내 가맹점에서 건당 60만원 이상, 3회 이상 결제하면 세 번째 결제 금액의 5%(최대 3만원)를 캐시백 받을 수 있다. 단, 해외 및 상품권 구매 금액 등은 실적에서 제외된다. 우리카드 유태현 마케팅본부장은 "생활 속 고객과 함께하는 '우리'라는 콘셉트로 우리카드만의 새로운 우리 챌린지 시리즈를 진행할 계획"이라며 "지난달 진행한 해외 챌린지 이벤트 또한 조기 마감될 만큼 고객 반응이 높았으며, 앞으로도 고객이 카드를 쓰면 쓸수록 혜택을 드리는 우리 챌린지 시리즈를 선보일 계획이니 많은 관심 부탁드린다"라고 말했다. /안재선기자 wotjs4187@metroseoul.co.kr

2026-03-08 12:04:09 안재선 기자
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KB국민카드, 생성형 AI 기반 고객 상담 지원

KB국민카드가 고객센터 상담 품질과 고객 만족도를 높이기 위해 생성형 인공지능(AI) 기반 상담 지원을 강화한다고 5일 밝혔다. 먼저, KB국민카드는 기존 규칙 기반 AI 챗봇의 한계를 보완하기 위해 생성형 AI를 접목해 고객 상담 체계를 개선했다. 고객 질문에 포함된 오타를 수정하는가 하면, 다양한 표현을 중심으로 고객 의도를 분석하고 이해할 수 있도록 했다. 고객 문의 의도 분석 정확도가 향상됨에 따라 챗봇 운영 효율이 개선됐으며, 상담 응대 품질의 균일화 및 처리 속도 향상 효과도 나타나고 있다는 게 KB국민카드 측 설명이다. KB국민카드는 생성형 AI를 활용한 상담사 업무 지원 기능도 단계적으로 확대한다. 특히, 고객 문의 의도를 분석해 관련 매뉴얼과 안내 정보를 자동 추천함으로써 상담사의 업무 부담을 줄이고, 일관된 상담 품질을 제공한다는 방침이다. 아울러, AI 콜봇에도 생성형 AI를 순차적으로 적용해 음성 인식과 응대 역량을 강화할 예정이다. KB국민카드 관계자는 "생성형 AI 기반 상담 서비스는 단순한 기술 도입을 넘어 고객 경험 전반을 개선하기 위한 핵심 인프라"라며 "안정적인 운영을 바탕으로 상담 정확도와 편의성을 지속적으로 고도화해 고객 중심의 상담 서비스를 강화해 나가겠다"고 말했다. /안재선기자 wotjs4187@metroseoul.co.kr

2026-03-05 16:55:57 안재선 기자
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[카드 News] KB국민카드·삼성카드·우리카드

KB국민카드가 KB페이 애플리케이션을 리뉴얼했다. ◆ 직관적인 카드 관리 '듀얼홈' 생성 KB국민카드는 고객 중심의 디지털 서비스를 강화하기 위해 'KB페이(Pay)' 애플리케이션(앱)을 개편했다고 5일 밝혔다. 이번 개편은 고객의 이용 상황과 관심사를 정확하게 반영하는 개인화 맞춤 서비스를 고도화한 것이 특징이다. 주요 서비스를 더욱 쉽고 직관적으로 이용할 수 있도록 설계했다. 먼저, KB페이 홈 화면을 새롭게 구성했다. 새롭게 도입된 '듀얼홈'을 통해 카드 이용내역, 한도, 실적 및 혜택 정보를 한 번에 확인할 수 있다. 고객이 자주 사용하는 기능과 콘텐츠를 전면에 배치했다. 이 외에도 고객의 카드 이용 패턴과 흐름을 분석해 쇼핑, 여행, 예약 등 일상에 밀접한 비금융 콘텐츠를 추천하는 기능을 도입했다. 금융 서비스 이용 과정도 간소화했다. 통합 대출 조회 서비스를 통해 한 번의 인증으로 여러 금융상품의 한도와 금리를 조회할 수 있다. 금융상품 가입 도중 중단하더라도 이전 입력 정보를 이어서 사용할 수 있는 '이어하기' 기능도 도입했다. 혜택 및 이벤트 정보는 한곳에 모았다. 고객이 자신의 소비 패턴에 맞는 혜택을 빠르게 찾고 실질적인 혜택을 체감할 수 있도록 했다는 설명이다. KB국민카드 관계자는 "이번 리뉴얼은 고객이 KB Pay 앱을 이용하는 전 과정에서 더 쉽고 편리함을 느낄 수 있도록 설계한 것이 핵심"이라며 "앞으로도 고객의 일상에 자연스럽게 스며드는 개인화 서비스와 디지털 경험을 지속 확대해 나가겠다"고 말했다. 삼성카드가 호텔 기업 메리어트와 손잡고 메리어트 특화 제휴카드를 출시한다. ◆ 메리어트 특화 제휴카드 삼성카드는 글로벌 호텔 기업 '메리어트 인터내셔널(이하 메리어트)'과 전략적 업무 협약을 체결했다고 5일 밝혔다. 이날 협약식에는 김대순 삼성카드 마케팅본부장 부사장과 존 투미(John Toomey) 메리어트 인터내셔널 아시아 태평양 커머셜 부문 부사장 등이 참석했다. 협약에 따라 양사는 올해 메리어트 본보이 멤버십 혜택을 담은 메리어트 특화 제휴카드를 출시할 계획이다. 전 세계 메리어트 계열 호텔에서의 숙박 혜택은 물론, 포인트 적립 혜택과 해외여행 특화 서비스 등이 포함될 예정이다. 공동 마케팅도 전개한다. 양사 고객 대상으로 전세계 메리어트 호텔 체인 기반의 혜택, 최고급 해외여행 혜택 제공 등 다양한 협업을 진행할 계획이다. 삼성카드 관계자는 "글로벌 호텔 시장을 선도하는 메리어트와의 전략적 제휴를 통해 고객들에게 차별화된 프리미엄 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다"며 "양사간 협약을 통해 다양한 활동을 진행할 예정"이라고 말했다. 우리카드가 서류 제출 없는 화물복지카드 발급 서비스를 업계 최초로 도입한다. ◆ 서류 제출 없이 자동 심사 및 발급 우리카드가 서류 제출 없는 화물복지카드 신청·발급 프로세스를 도입한다. 사업자등록증, 차량 등록증 등 별도 서류 제출이 생략되고 한국교통안전공단, 정부24, 국세청 등 외부 기관 정보 연계를 통해 자동 확인으로 심사·발급을 진행한다. 서비스 대상인 우리카드의 '카드의정석 화물복지카드' 상품은 화물 사업자를 위한 카드다. 신용, 체크로 판매 중이며, 별도의 연회비는 없다. 신용카드 이용자에게는 전국 대형마트, 병의원, 서점 및 온라인 교육 업종에서 5%, 카페에서 25% 할인 혜택을 제공한다. 전월 국내 이용 실적에 따라 리터당 최대 65원의 주유 추가 할인도 지급한다. 체크카드 이용자는 카페 20%, 아웃백 및 빕스(VIPS) 10% 할인 혜택을 받을 수 있다. 우리카드 관계자는 5일 "화물복지카드를 발급받을 수 있는 국내 카드사 중 서류 제출을 생략하고 자동 발급까지 가능한 서비스를 최초로 제공한다"며 "많은 화물사업자가 쉽고 빠르게 유가보조금 혜택을 누리실 수 있도록 지속적으로 서비스를 확대해 나가겠다"라고 말했다. /안재선기자 wotjs4187@metroseoul.co.kr

2026-03-05 13:07:26 안재선 기자