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AI 정책에 ‘하정우-배경훈’ 투톱… 기대와 우려 교차

이재명 정부가 '글로벌 인공지능(AI)강국'에 박차를 가하기 위해 네이버와 LG 출신 기술 리더를 정책 수장의 전면에 내세워 업계 분위기가 고조돼 있다. 대통령실 AI미래기획수석 하정우는 'AI 주권'을 외쳤고, 과기정통부 장관 후보자 배경훈은 '기초과학과의 융합'을 강조했다. 서로 다른 언어를 쓰지만, 결국 같은 방향을 향한다. 민간 주도의 생태계, 규제 완화, 국가 주도 예산. 정부는 실무형 전문가를 내세웠지만, 두 사람 모두 정권의 기술 실용주의 기조를 상징하는 인사다. 정책의 실행력만큼, 중립성과 공공성에 대한 검증도 불가피하다. 24일 <메트로경제신문>의 취재를 종합해보면, 이재명 정부가 AI 정책의 '투톱' 자리에 민간 기술 전문가들을 전면 배치한 것을 두고, 업계는 실무 중심 전략과 규제 완화를 기대하는 분위기다. 다만, 일각에서는 특정 대기업 출신 인사들이 공공정책을 이끈다는 점에서 이해상충과 정책의 공정성 훼손 가능성을 제기하고 있다. 이재명 대통령은 전날인 23일, 과학기술정보통신부 장관 후보자로 배경훈 LG AI연구원장을 지명했다. 앞서 대통령실 AI미래기획수석에는 네이버클라우드 출신 하정우가 임명됐다. 두 사람은 각각 LG와 네이버에서 초거대 인공지능 모델 '엑사원(EXAONE)'과 '하이퍼클로바X'를 주도한 핵심 인물로, 기술과 정책을 모두 경험한 실무형 리더로 평가된다. 강훈식 대통령 비서실장은 "AI 3대 강국 달성을 위해 어렵게 모신 전문가"라며 "두 인사가 함께 국가 경쟁력을 높일 것으로 기대한다"고 밝혔다. 배경훈 후보자는 AI를 국가 전략자산으로 보고 독자 파운데이션 모델의 내재화를 강조해 왔으며, AI 규제에 있어서는 자율적 신뢰 체계를 지지해왔다. 그는 초거대AI추진협의회, 국가과학기술자문회의 등 다수의 정부 위원회에 참여하며 정책과 기술을 넘나들어온 이력도 갖고 있다. 하정우 수석 역시 '소버린 AI' 전략을 지속적으로 주장해온 인물로, 두 사람은 KOSA 산하 협의회에서 함께 활동하며 국내 AI 생태계 조성을 위한 공동 노력을 펼쳐온 바 있다. 업계에선 이들의 조합이 산업 중심의 LLM 전략, 데이터 주권 확보, 민간-정부 간 연계 강화를 이끄는 데 시너지를 낼 것으로 기대하고 있다. IT 업계 관계자는 "업계에 정통한 사람인 만큼 기업친화적 정책을 펼칠 것으로 기대된다. 각종 규제 완화가 우선 이뤄지지 않을까 생각한다"며 "불필요한 규제는 없애고 성장을 위한 과감한 전략 정책이 나오길 기대한다"고 말했다. 그러나 업계 관계자들의 호응 만큼 우려도 적지 않다. 참여연대는 이날 성명을 통해 "통신 공공성과 중소기업 보호를 책임져야 할 부처에 대기업 출신을 배치한 것은 이해충돌 우려가 크다"고 비판했다. 과학기술정보통신부는 AI뿐 아니라 통신, 방송, 플랫폼까지 관장하는 규제 부처인 만큼, 정책의 중립성과 공공성을 지킬 수 있느냐는 질문이 뒤따른다. 이번 개각은 AI 전략에만 국한되지 않는다. 중소벤처기업부 장관 후보자에는 한성숙 전 네이버 대표가, 국무조정실장에는 윤창렬 LG 글로벌전략개발원장이 지명됐다. 기업 출신 전문가들을 전면에 내세운 이번 인사에 대해 정부 관계자는 "실패하더라도 실험을 통해 인재풀(pool)을 넓히겠다는 의지"라고 설명했다. 실제 정책 실행력은 앞으로가 관건이다. 두 차례 유찰된 AI 컴퓨팅센터 구축 사업, 예산 확보가 필요한 국가 전략 로드맵, 내년 시행을 앞둔 AI 기본법 하위 법령 설계 등은 모두 양대 실무형 인사들의 손에 달려 있다. 중앙대 이재성 교수는 "민간 감각은 분명 필요하지만, 정책은 중립성과 지속성이 더 중요하다"며 "두 인사가 기술과 정책 모두에서 신뢰를 얻을 수 있을지가 핵심"이라고 지적했다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-06-24 14:59:26 김서현 기자
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과기정통부 수장에 AI 전문가… 배경훈 "실무·기초과학 연결할 것"

"한국에서만 쓸 AI(인공지능)를 만들 것인가, 글로벌 수준에 도전할 것인가, 거기에 답이 있다." 배경훈 과학기술정보통신부 장관 후보자는 24일 서울 종로구 광화문우체국 내 인사청문회 준비단 사무실로 출근하며 기자들과 만나 이같이 말했다. 배 후보자는 "현장에서 AI 연구와 개발에 몸담아온 사람으로서, 쌓아온 경험과 역량을 대한민국 발전에 쏟을 수 있게 돼 무한한 영광"이라며 "이재명 대통령의 제1호 공약인 'AI 세계 3대 강국 실현'을 차질 없이 이행하고, 과학기술 기반의 진짜 성장을 추진하겠다"고 밝혔다. 이 대통령이 전날 과기정통부 장관 후보자로 지명한 배 후보자는 LG그룹의 AI 전략을 총괄해온 기업인 출신이다. LG AI연구원장을 맡아 초거대 AI 모델 '엑사원(EXAONE)'을 개발했다. 그가 진두지휘한 '엑사원 3.5'는 미국 스탠퍼드대 'AI 인덱스 2025' 보고서에서 글로벌 주목 모델로 선정된 국내 유일 모델이다. 한국의 AI 기술 수준에 대해 그는 "분명히 저력이 있다"며 "컴퓨팅 인프라와 데이터가 보완된다면 세계적 수준의 AI 기술과 서비스 생태계를 만들 수 있다"고 말했다. 앞서 지난 2월 중국 '딥시크' 공개 직후 열린 정부 긴급 간담회에서도 그는 "한국 AI가 저평가돼 있다"고 언급한 바 있다. AI 정책 방향과 관련해서는 "이제 어떤 산업이나 기술 분야도 AI와 결합되지 않는 곳이 없다"며 "전 분야에 AI를 적용하고, 국민 누구나 AI를 활용할 수 있는 환경을 마련하는 것이 1차 과제"라고 말했다. 이어 "한국에서만 쓸 AI를 만들 것인지, 글로벌 수준의 AI를 만들 것인지가 투자 규모의 기준이 될 것"이라며 "AI 3대 강국 도약을 위해선 더 큰 투자가 필요하다"고 덧붙였다. AI 외 과기정통부의 다른 정책에 대해서도 준비가 돼 있다는 입장이다. 그는 "AI 전문가이기 이전에 과학기술인"이라며 "알파폴드·로제타폴드 등 세계적 기술이 AI와 기초과학의 결합에서 나온 만큼, 두 영역을 잘 연결하는 역할을 하겠다"고 밝혔다. 또 "바이오와 제조 분야에서 성과를 내려면 기초과학 기반이 중요하다"며 "통신사(LG유플러스)에서의 근무 경험도 있어 ICT 전반에서도 충분히 역할을 할 수 있을 것"이라고 말했다. 과기정통부 조직 개편과 관련해서는 "아직 업무를 파악 중이라 구체적으로 말씀드리긴 어렵다"고 했다. 최연소 과기정통부 장관 후보자로서의 각오에 대해선 "각계 전문가들과 폭넓게 협력하고, 현장과 끊임없이 소통하는 '발로 뛰는 장관'이 되겠다"고 밝혔다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-06-24 14:18:55 김서현 기자
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우 의장·여야 원내대표 26일 본회의 후 만나서 상임위원장 배분 논의

우원식 국회의장과 여야 교섭단체 원내대표가 오는 26일 본회의를 마친 뒤 만나 국회 상임위원장 배분 문제 등을 논의하기로 했다. 김현정 더불어민주당 대변인, 박성훈 국민의힘 대변인은 이날 오전에 국회의장실에서 우원식 국회의장 주재로 열린 양당 원내대표 회동을 마친 뒤 이같이 밝혔다. 우 의장은 2차 추가경정예산안 심사를 위해 국회 예산결산특별위원회를 구성해야 하기 때문에 26일까지 예결위원 명단을 정해서 제출하라고 했다. 또한 법제사법위원회, 문화체육관광위원회, 기획재정위원회, 운영위원장 등 위원장이 없는 상임위에 대해 양당이 협의한 내용을 26일까지 제출하라고 했다. 우 의장은 22대 국회 출범 후 구성되지 못한 윤리특별위원회 구성과 제주항공 여객기 참사특위 활동 기간 연장도 논의해달라고 했다. 26일 본회의에선 찰스 랭글 전 미국 하원의원의 추모 결의안을 채택할 예정이다. 김병기 민주당 당 대표 겸 직무대행은 회동 공개발언에서 우 의장에게 "이번주에 추경안 처리를 위한 본회의 소집을 정중히 요청드린다"며 "국회의 시간이다. 민생이 지금 벼랑끝에 서있다. 적절하게 타이밍을 맞출 수 있도록 빠른 처리가 중요하다"고 강조했다. 이어 "추경안은 6월 임시국회 내에 통과시켜야 한다. 국회 예결위원장 선출 이후 추경안 심사 처리 일정을 고려할 때 이번주에 본회의를 열어야 한다"고 했다. 송언석 국민의힘 원내대표는 회동 공개발언에서 "정치 회복을 위해서 머릿수 정치에서 벗어나서 합의와 숙의의 전통을 되살려야 한다"며 법사위원장 야당 할당을 요청했다. 송 원내대표는 "국회의 오랜 관행이 원내 1당이 국회의장을 가져가고 의장을 배출하지 않은 원내 2당이 법사위원장을 가져가는 것이 관행"이라며 "그렇게 해서 견제와 균형의 원리가 작동되도록 선대 의원들이 그렇게 만들었다. 그런 좋은 전통을 되살리는 것부터 해야 정치가 복원될 것"이라고 강조했다. 송 원내대표는 정부의 2차 추경안 국회 제출에 대해서도 "규모도 중요하나 어떤 사업을 할 것인가 내용도 중요하다"며 "20조원 정도의 지출 증액 부분에서 13조원이 넘는 부분이 지원금으로 뿌리는 돈에 해당된다"며 "지원금 받는 국민 여러분의 소비를 늘리는데 도움이 될지 모르겠으나, 소비 쿠폰의 발행이 경제에 도움이 안 된다는 것이 국책 연구기관의 연구결과"라고 꼬집었다. 우 의장은 "여야 그리고 국회가 외부의 큰 위기에 맞서서 함께 힘을 모으는 모습을 국민께 보여드려야 하는 시점"이라며 "현재 국회 추경안, 국무총리 인사청문회 건이 넘어왔다. 국민 근심을 덜어드리고 국가를 안정시킬 수 있는 방법이 무엇인지 논의해야 할 때"라고 했다. 또한 "오늘 회동을 시작으로 여야 협의를 본격화 해달라"며 "의장도 경청하며 함께 지혜를 모아나가겠다"고 당부했다.

2025-06-24 14:15:50 박태홍 기자
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교사 87% "정착 안 돼"… 고교학점제 현장 혼란 속 폐지론 확산

올해 전면 도입된 고교학점제가 시행 넉 달째를 맞았지만, 여전히 교사들은 여건 미비와 과도한 업무 부담으로 인한 현장 혼란을 호소하며 폐지를 요구하는 목소리를 내고 있다. 한국교원단체총연합회(회장 강주호, 이하 교총)가 지난 12일부터 17일까지 전국 고등학교 교사 1033명을 대상으로 실시한 설문조사에 따르면, 고교학점제가 학교에 얼마나 정착됐느냐는 질문에 교사 54.9%가 "여러 여건이 불비됐으나 교원들의 희생으로 겨우 유지되고 있다"고 응답했다. 폐지를 검토해야 할 정도로 유지가 어렵다는 응답도 31.9%에 달했다. 반면 "시행착오를 겪고 있으나 비교적 정착되고 있다"는 답변은 10.5%, "안정적으로 정착됐다"는 응답은 단 1.5%에 불과했다. 교총은 "결국 교사의 87%가 고교학점제가 학교 현장에 제대로 정착하지 못하고 있다는 점을 토로한 것"이라며 "획기적인 여건 개선이 이뤄지지 않는다면 고교학점제의 전면 재검토 및 폐지까지 고려해야 한다"고 강조했다. 설문에 응답한 교사들은 고교학점제에서 핵심으로 꼽히는 학생 과목선택권 확대가 교사의 업무 부담을 가중시키고 있다고 지적했다. 담당 과목 수를 묻는 질문에 ▲'3개 과목'이라는 응답이 29.5% ▲'4개 과목' 5.9% ▲'5개 이상'도 1.7%에 달했다. 과목 수가 늘어남에 따라 가장 큰 부담으로는 '학생부 기재 부담'(세부능력 및 특기사항 작성 등)이 1순위로 꼽혔고, ▲수업 준비 및 업무 부담 ▲'시험문제 출제 부담 순이었다. 학생 선택권 확대를 위한 대안으로 도입된 학교 간 공동교육과정, 지역 온라인학교 운영도 현장에서 실효성을 거두지 못하고 있는 것으로 나타났다. 해당 제도의 문제점으로는 "정규 수업시간 내 운영이 어려워 실질적 활용이 어렵다"(50.7%)는 응답이 가장 많았고, 이어 ▲물리적 이동의 어려움 및 디지털 인프라 부족(19.5%) ▲학생 수요 부족(10.5%) 순이었다. 반면 "다과목 개설의 대안으로 기능하고 있다"는 응답은 16.7%에 그쳤다. 올해 가장 큰 혼란 중 하나였던 과목별 출결 방식 문제도 여전히 해결되지 않은 것으로 조사됐다. 현재 출결 처리 방식이 학교에 정착됐는지를 묻는 질문에 "정착된 편이다"는 38.2%, "완전히 정착됐다"는 2.0%에 그쳤고, ▲정착되지 않은 편이다(34.4%), ▲전혀 정착되지 않았다(21.7%)는 응답도 적지 않았다. 고교학점제가 제도 본래의 목적에 따라 정상적으로 운영되기 위해 가장 필요한 요소로는 '최소성취수준 보장 제도 전면 재검토'가 가장 많이 꼽혔고, 이어 ▲학교생활기록부 기재 부담 완화 ▲다과목 개설을 위한 교원 대폭 증원 ▲출결 처리 NEIS 개선 등 시스템 보완 순으로 나타났다. 강주호 교총 회장은 "교사 증원 없이 학생의 과목선택권 확대만 추진하면 학교 혼란과 교사 부담 증가를 넘어 학생 교육의 질도 담보할 수 없다"며 "고교학점제의 성공 여부는 다양한 교과를 안정적으로 운영할 수 있는 정규 교원 확충에 달려 있다"고 지적했다. 이어 "준비되지 않은 고교학점제는 교사에게는 과도한 부담을, 학생에게는 교육의 질 하락이라는 피해를 준다"며 "교육부는 현장의 목소리를 반영한 실효성 있는 지원대책을 조속히 마련해야 한다"고 말했다. /이현진기자 lhj@metroseoul.co.kr

2025-06-24 13:42:39 이현진 기자
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대교협 대학평가 ‘미인증’ 18개교…내년 장학금·학자금 대출 제한

서울기독대학교, 서울장신대학교, 칼빈대학교 등 3개 대학이 '대학기관평가인증'을 (조건부)인증을 획득했다. 인증에 참여하지 않은 대학을 포함해 미인증 상태인 학교는 현재 총 18개교로, 이들 대학은 정부의 국고 지원 사업 참여나 신·편입생의 국가장학금 및 학자금 대출 수혜에 제한을 받을 전망이다. 한국대학교육협의회 병설 한국대학평가원(원장 이석열)은 24일 '2025년 대학기관평가인증 평가'에서 평가를 신청한 7개 대학 가운데 ▲3개교가 (조건부)인증 ▲2개교가 인증유예 ▲2개교는 불인증 판정을 받았다고 밝혔다. 이로써 전체 184개 대학 중 인증을 신청하지 않은 11개교를 제외한 173개 대학 가운데, (조건부)인증을 받은 대학은 166개교이며, 인증유예는 3개교, 불인증은 4개교로 집계됐다. 인증 신청을 하지 않은 대학까지 포함하면 총 18개교가 인증을 받지 못한 셈이다. '인증'은 대학이 대학기관평가인증의 모든 평가 기준을 충족했을 때 부여되는 정식 인증으로, 인증기간은 5년이며 별도의 후속조치 없이 효력이 유지된다. 이는 해당 대학이 고등교육기관으로서 충분한 질 관리 체계를 갖추고 있음을 공식적으로 인정받은 것을 의미한다. 반면, '조건부인증'은 대학이 일부 기준을 충족하지 못했으나 개선 가능성이 있다고 판단될 경우 부여되는 한시적 인증이다. 인증기간은 2년이며, 1년 뒤 개선 실적에 대한 보완평가를 거쳐야 최종적으로 인증 자격을 유지할 수 있다. 인증유예 판정을 받은 대학은 2년 이내에 개선 실적을 제출해 재평가를 거쳐야 하고, 불인증 대학은 차기 인증 평가에 다시 신청할 수 있다. 대교협 인증을 받지 못한 대학은 정부의 국고 지원 사업에 참여하기 어렵고, 신·편입생은 국가장학금이나 학자금 대출 등의 수혜에서도 제한을 받을 수 있다. 교육부는 대학평가인증 결과와 사학진흥재단의 재정진단 등을 종합해 관련 조치의 최종 활용 여부를 오는 8월 중 결정할 예정인 것으로 알려졌다. 평가원은 이번 평가에서의 불인증 대학명은 밝히지 않았다. 대학기관평가인증은 고등교육법 제11조의2에 근거한 제도다. 대학이 기본교육여건을 일정 수준 이상 갖추고, 대학교육·운영 전반의 지속 가능성을 높일 수 있도록 하기 위해 추진된다. 2025년 평가는 ▲대학이념 및 경영 ▲교육과정 ▲교원·직원 ▲학생지원 ▲교육성과 등 총 5개 평가영역과 30개 세부준거를 기준으로 이뤄졌다. 모든 평가영역을 충족해야 인증을 받을 수 있으며, 대학의 특성과 여건을 반영한 정량 및 정성 평가 방식이 함께 적용됐다. 평가는 3개 평가단, 15명의 평가위원이 참여해 ▲서면평가 ▲현장 방문 ▲결과 검토 및 검증회의 ▲대학 의견 수렴 등의 절차를 거쳐 진행됐다. 특히, 평가의 공정성과 신뢰성 확보를 위해 평가위원 대상 사전교육과 다단계 검증 체계를 강화했다는 설명이다. 이번 조건부인증 대학의 세부 인증기간 등은 한국대학평가원 홈페이지(https://aims.kcue.or.kr)를 통해 확인할 수 있다. /이현진기자 lhj@metroseoul.co.kr

2025-06-24 13:09:25 이현진 기자
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KT, 퀀텀 코리아 2025 참가… 양자암호통신의 미래를 선보여

KT가 26일까지 서울 서초구 aT센터에서 열리는 '퀀텀 코리아 2025'에 참가해 양자암호통신 기술을 선보인다고 24일 밝혔다. 2023년부터 3년 연속 퀀텀 코리아에 참가하는 KT는 '양자가 여는 새로운 시대, KT가 연결한다(Quantum Connected Future by KT)'를 주제로 양자암호통신의 개요와 적용사례, 미래를 소개한다. KT는 하이브리드 양자암호 전용회선, 양자 VPN(가상사설망) 등 보유 기술을 전시한다. 특히 하이브리드 양자암호통신은 양자키분배(QKD)와 양자내성암호(PQC)를 결합해 전송망과 엑세스망 등 네트워크 전 계층에 양자 보안을 적용한 고신뢰 네트워크 기술이다. KT는 관람객들이 양자 통신장비의 동작을 한눈에 보면서 양자암호의 특성을 쉽게 이해하고, 해킹 등 위협이 발생했을 때 안정적으로 운영되는 양자암호통신망의 모습을 체험할 수 있도록 구성했다. 국내외 14개 파트너사와 협업해 개발한 다양한 양자암호통신 장비도 전시한다. KT는 자체 보유한 양자기술을 국내 유수 기술 기업에 이전하고 협업해 순수 국내 기술력으로 양자암호통신 저변을 확대해왔다. 이를 통해 양자암호통신 핵심특허 15건을 보유하고 있다. 공공·국방·산업·금융·의료 등의 양자암호통신 적용 사례도 소개한다. 대표적으로 ▲상용 5G 기반 공군 양자암호 사업 ▲서울-부산간 이기종 양자암호통신 연동 실증 ▲신한은행 하이브리드 양자 보안망 ▲국립암센터 AI 의료데이터 양자암호화 등을 확인할 수 있다. KT는 콘퍼런스 세션에서 자체 개발 기술력, 국내 양자암호통신 생태계 확장 노력, 다양한 실증 결과와 함께 미래 양자 인터넷 시대 비전을 발표한다. 명제훈 KT 엔터프라이즈부문 서비스프로덕트사업본부장(상무)은 "KT는 국내 양자암호통신 기술 발전을 이끌어 온 대표적인 사업자로 다양한 산업군 적용을 위한 준비를 지속해왔다"며 "앞으로도 다양한 파트너들과 협력해 양자 생태계 활성화를 선도하겠다"고 말했다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-06-24 13:04:22 김서현 기자
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KT, 7777 등 선호번호 1만 개 추첨 이벤트

KT가 7월 7일까지 '선호번호 추첨 이벤트'를 진행한다고 24일 밝혔다. 선호번호는 식별이 용이한 휴대전화 번호 뒤 4자리로, 고객들의 선호도가 높은 번호다. 이번에 KT에서 응모할 수 있는 선호번호는 AAAA, 0000, 000A, A000, AA00, 00AA, ABAB, ABCD, ABCD-ABCD 형식의 번호와 특정 의미를 갖고 있는 번호(1004, 2580 등) 등 총 9가지 유형이다. 총 1만개의 선호번호를 추첨하게 되며 1인당 최대 3개까지 응모할 수 있다. 지난해 추첨 행사에서 가장 인기가 많았던 선호번호는 국번과 뒷자리 번호가 똑같은 'ABCD-ABCD'형이었으며, 경쟁률은 284대 1에 달했다. 선호번호를 원하는 고객은 KT 매장 및 공식 홈페이지 KT닷컴, 모바일 고객센터 마이케이티 앱을 통해 응모할 수 있다. KT 고객뿐 아니라 타 통신사 및 알뜰폰(MVNO) 이용 고객도 참여 가능하다. 당첨 결과는 7월 10일에 발표되며, 당첨 고객에게는 개별 안내 사항을 담은 문자메시지가 발송될 예정이다. 고객은 당첨된 번호 사용을 위해 7월 30일까지 당첨된 번호를 KT 매장과 KT닷컴에 등록해야 한다. 추첨 행사는 과학기술정보통신부, 한국통신사업자연합회(KTOA) 등 관계자들이 참관해 무작위 추첨으로 투명하게 진행된다. 선호번호는 타인에게 양도할 수 없으며, 선호번호를 사용 중이거나 1년 이내 선호번호 당첨 이력이 있는 고객은 응모할 수 없다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-06-24 13:03:20 김서현 기자
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홍범식 LG유플러스 사장 "누구도 못 따라올 기술적 해자 만들어야 한다"

LG유플러스가 23일 서울 마곡사옥에서 2분기 전사 타운홀미팅을 열고, 구성원이 주도적으로 회사의 변화와 전략 방향을 공유하는 자리를 마련했다고 24일 밝혔다. 이번 타운홀미팅은 관행적인 진행에서 벗어나 구성원들이 직접 조직의 성과를 발표하고, 이후에는 주요 경영진과 자유롭게 질문·답변을 주고받는 방식으로 진행했다. 이날 성과 공유 세션에서는 LG유플러스의 주요 발전 사례로 ▲AI 기반 통신 서비스 '익시오(ixi-O)' ▲외국인 고객 세그먼트 공략 ▲AIDC 설계·구축·운영 사업 ▲양자보안 기반 엔터프라이즈 소프트웨어 'U+SASE'와 '알파키(AlphaKey)' 등 네 가지가 소개됐다. 이들 사례는 모두 해당 부서 구성원들이 직접 동영상에 출연해 성과를 설명했다. 홍범식 LG유플러스 사장은 고객 세그먼트에 집중해 차별적 고객가치를 발굴한 사례로 음성 ARS 개인화(CX센터), 어린이집 대상 AI비즈콜(기업부문)을 언급했다. 그는 "우리의 전략이 실행돼 한 발짝씩 발전한다는 점에서 의미가 있고 구성원들에게 감사드린다"고 말했다. 홍 사장은 이어 "앞서 본 발전사례 속에서 우리의 잠재력과 변화에 대한 의지를 확인했고, 모두의 열정이 모여 회사 미래를 바꿔가고 있다는 것을 실감했다"며 "이런 성과가 경쟁사를 앞서 나갈 수 있는 구조적 경쟁력으로 발전하기 위해서는 유플러스 만의 이기는(Winning) R&D가 필요하다. 이를 바탕으로 누구도 쉽게 따라올 수 없는 기술적 해자(Moat)를 만들자"고 강조했다. 홍 사장이 말한 Winning R&D는 중장기적으로 성과를 낼 수 있는 기술 분야에 집중 투자하고, 이를 속도감있게 전개해 차별적 고객 가치를 창출하는 전략이다. 고객 입장에서 반드시 필요한 기술을 우선 개발하고, 이를 실제 서비스로 구현할 수 있는 개발 시스템을 갖추는 게 핵심이다. 이를 위해 미래 사회 기여도와 차별화된 가능성을 고려해 소수의 'Winning 테크(Tech)'를 선별하고, 여기에 자원을 선택·집중하며, 해당 기술을 최적화할 3B(Build·Buy·Borrow) 역량 확보를 주문했다. 홍 사장은 "밝은 세상은 구성원 모두가 함께 고민하고 실천할 때 비로소 실현 가능하다"며 "앞으로도 오픈채팅 플랫폼(TAP), 사내 사회관계망서비스(SNS)(TRIGO) 등을 통해 구성원들과 수평적 소통을 확대하고 구성원 공감, 자율적인 참여를 이어 나가겠다"고 설명했다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-06-24 13:02:48 김서현 기자