메트로신문

3년간 30만원 부으면 '2300만원'…'초급간부 적금' 나온다

내년 3월부터 직업 군인을 위한 '청년간부 미래준비적금'이 출시된다. 중·장기 복무를 시작하는 초급간부가 매달 30만원을 3년 동안 적립하면 정부지원금과 이자를 더해 약 2300만원을 받을 수 있는 상품이다. 초급간부의 처우 개선이 늦어지면서 중·장기 복무 지원자도 감소세였던 만큼, 단기에 '목돈'을 마련할 수 있는 적금이 유효한 유인책이 될 수 있다는 분석도 나온다. 9일 국방부에 따르면 국방부 복지정책과는 내년 3월을 목표로 중·장기 복무를 시작하는 초급간부를 위한 '청년간부 미래준비적금'의 출시를 준비한다. 월 최대 30만원을 납입하면 정부가 같은 금액을 지원하고, 은행 이자를 더해서 받을 수 있는 상품이다. 최대 납입(3년, 1080만원) 시 지원금과 은행 이자를 더해 약 2300만원의 목돈을 받을 수 있다. 미래준비적금은 장병 전용 상품인 '장병 내일준비적금'에 대응하는 상품이다. 매달 55만원을 납입 가능한 장병적금보다 월 적립액은 낮지만, 가입 기간은 3년으로 장병적금(18개월·육군 기준)보다 2배가량 길다. 또한 미래준비적금은 장병적금과 달리 정부지원금이 매달 지급돼 받을 수 있는 이자액도 더 많다. 기획안에 따르면 실질 금리는 연 10% 수준으로 통상 연 4% 안팎인 은행권 적금 대비 2배 이상 높다. 미래준비적금의 가입 대상은 오는 4분기 예정된 군인사법 개정 이후 임관하는 6~10년 이상 의무복무 확정자 및 단기복무자 중 장기 복무 선발자다. 미래준비적금 예산을 포함한 2026년도 예산안이 지난달 말 처리된 만큼, 국방부는 국내 주요 은행들과 상품 발매를 위한 협상을 진행 중이다. 가입 가능한 은행과 은행별 우대금리 요건 등은 추후 발표된다. 3년이라는 기간에 '목돈'을 마련할 수 있는 상품으로 설계된 미래준비적금이 저조해진 초급간부의 중·장기 복무 지원율을 끌어 올릴 수 있을 것이란 관측도 나온다. 국방부에 따르면 지난해 간부 선발률(모집 목표 대비 충원율)은 64.9%다. 지난 2019년의 94.1%와 비교해 5년 만에 29.2%포인트(p)나 하락했다. 지난 몇 년간 급여를 비롯한 장병의 처우는 거듭해서 개선됐지만, 초급간부의 처우는 좀처럼 나아지지 않으면서 초급간부 지원자가 줄고 있기 때문이다. 올해 군 장병의 급여는 병장 기준 150만원이다. 2021년의 61만원과 비교해 89만원 늘었다. 2022년 도입된 장병적금의 정부지원금을 고려하면 병장의 급여는 총 205만원이다. 하사 1호봉 기본급(200만900원) 및 소위 1호봉 기본급(201만7300원)보다도 많다. 특히 장병 급여는 비과세 항목에 해당해, 소득세를 비롯한 세금을 고려하면 차이는 더 벌어진다. 국방부는 매년 1만명 안팎의 중·장기 복무자의 대부분이 미래준비적금의 수혜를 볼 것으로 내다봤다. 실제로 혜택이 비슷한 장병적금의 가입률은 98.4%에 육박한다. 국방부 관계자는 "은행연합회를 통해 국내 주요 은행에 참여 의사를 묻는 서한을 전달했고, 기본 금리를 비롯한 주요 내용 외에 우대금리 등은 각 은행이 자유롭게 설정 가능하도록 했다"면서 "미래준비적금이 출시되면 매년 1만명 안팎의 초급간부가 수혜를 볼 것으로 예상하고 있다"고 설명했다. /안승진기자 asj1231@metroseoul.co.kr

2025-09-09 14:26:29 안승진 기자

제이디솔루션 청력보조 스피커 '하룬제', IFA 베스트 오디오 혁신상 수상

제이디솔루션이 세계 최대 가전·IT 전시회 IFA에서 '베스트 오디오 혁신상'을 수상했다. 사운드 솔루션 전문 기업 제이디솔루션은 독일 베를린 IFA 2025에 출품한 자사의 청력보조 스피커 '하룬제(Haru'nJe ELiSSE SWN-D01K)'가 혁신상을 받았다고 9일 밝혔다. 101년 만에 처음 도입된 IFA 혁신상은 16개 분야별 최고 기술에 수여된다. 1800여개 참가 기업 중에서 수상 기업으로 선정된 제이디솔루션은 소리 방향성 제어 원천 기술과 제품 개발 역량을 입증받게 됐다. '하룬제'는 기업과 소비자간 거래(B2C) 시장에 처음 선보이는 주력 제품으로, 난청인과 고령층을 위한 청력 보조 사운드바다. 사용자 청력에 맞춰 자음을 강화하고 모음을 자연스럽게 유지하는 알고리즘을 적용했으며 곡선형 혼과 자체 음향 구조를 더해 왜곡을 줄이고 명료도를 높였다. 제품은 제이디솔루션의 독자 음향 기술과 일본 산코산업의 실버 산업 경험을 결합해 개발됐다. 또한 한·일 이비인후과 전문의, 보청기 연구자, 언어학 박사, 디자인팀 등이 협업에 참여했다. 제이디솔루션은 '하룬제' 외에도 초지향성 스피커 '브릭', 이동형 비상방송 스피커 'PES', 교육용 스피커 '아우림' 등의 초지향성 사운드 기술을 전시회에 선보여 관람객들의 높은 관심을 받았다. 회사는 이번 수상을 계기로 '들려주는 사물인터넷'(SoT, Sound of Things)이라는 비전을 강화할 계획이다. 제이디솔루션의 SoT는 필요한 소리만 선택적으로 제공하고 소음 환경에서도 명료한 음성을 구현하는 기술로, 삶의 질을 높이는 차세대 사운드 서비스를 목표로 한다. 제이디솔루션 제영호 대표는 "IFA에서 처음 제정된 혁신상을 수상할 수 있어 영광이다"라며 "이번 수상은 제이디솔루션의 기술력이 세계 시장에서 공식적으로 인정받았다는 것을 의미한다"라고 말했다.

2025-09-09 14:25:27 정희준 기자

우리은행, '우리내리사랑 안심신탁' 출시

우리은행은 시니어 고객의 안정적인 자산관리와 손쉽고도 신속한 재산상속이 가능한 '우리내리사랑 안심신탁'을 출시했다고 9일 밝혔다. '우리내리사랑 안심신탁'은 기존 신탁 상품 대비 최소 가입금액을 대폭 낮춰 1000만원 이상이면 누구나 가입할 수 있도록 한 상품이다. 위탁 가능한 재산은 금전으로 한정하되, 다양한 투자금융상품을 포함해 운용의 폭을 넓혔다. 또한 기존의 복잡한 계약 절차를 단순화하고, 고객에게는 생활비 등 필요한 자금이 주기적으로 지급될 수 있도록 개선했다. 유언대용신탁은 금융기관이 고객과 신탁계약을 체결해 생전에는 다양한 금융자산을 기초로 재산관리 서비스를 제공하고, 사후에는 계약 내용에 따라 신속하게 재산을 배분하는 금융상품이다. 최근 고령화가 빠른 속도로 진행되면서 노후 자산관리와 상속을 설계하려는 수요가 늘고 있다. 우리은행 관계자는 "우리내리사랑 안심신탁은 기존 유언대용신탁 서비스를 더욱 쉽고 간편하게 리뉴얼한 상품으로 전국 영업점에서 상담과 가입이 가능하다"라면서 "초고령화 시대에 진입한 상황에서 고객 맞춤형 자산관리와 재산승계를 위한 다양한 신탁상품을 계속 선보이겠다"라고 말했다. /안승진기자 asj1231@metroseoul.co.kr

2025-09-09 14:21:25 안승진 기자

[보험브리핑]삼성화재·한화생명·푸본현대생명

삼성화재가 '4계절 보험'을 신규 출시했다. ◆ 계절성 질환 맞춤 담보 삼성화재는 계절별 발생하기 쉬운 위험을 집중 보장하는 '삼성화재 다이렉트 4계절보험'을 출시했다고 9일 밝혔다. 계절별로 발생하기 쉬운 위험에 대해 번거로운 가입 절차 없이 계절 단위로 간편하게 가입할 수 있다. 계절 구간은 ▲봄(3~5월) ▲여름(6~8월) ▲가을(9~11월) ▲겨울(12~2월)로 구분된다. 보험료는 40세 남성 기준 ▲봄 4230원 ▲여름 7730원 ▲가을 7720원 ▲겨울 1만1410원으로 산정된다. 청약일 기준 직전 1년 내 가입 이력이 있는 고객은 재가입 시 5% 보험료 할인을 받을 수 있다. 삼성화재 관계자는 "계절마다 다른 위험이 존재하지만 고객들이 이를 모두 준비하기는 쉽지 않다"며 "이번 '4계절보험'은 간편한 가입으로 계절별 맞춤 보장을 제공하는 동시에 합리적인 보험료로 실속 있는 보장을 원하는 고객에게 적합한 상품이 될 것"이라고 밝혔다. 한화생명이 보험금청구권 신탁을 출시했다. ◆ 유가족 생활안정 기능 강화 한화생명은 생전 지정한 방식에 따라 가족의 필요와 상황에 맞게 사망보험금을 지급할 수 있는 '보험금청구권 신탁'을 출시했다고 9일 밝혔다. 보험금청구권 신탁은 보험계약자가 보험금청구권을 신탁회사에 위탁하면 계약자 사망 시 신탁회사가 보험금을 대신 수령해 생전 지정한 수익자에게 사전에 정해진 일정에 따라 지급하는 제도다. 보험금청구권 신탁을 활용하여 목적에 맞게 종신보험을 유연하고 의미 있게 업그레이드할 수 있다. 일시금 지급이 아닌 분할 지급으로 체계적인 자산 관리가 가능하다. 사망보험금을 원하는 가족에게 지급할 수 있어, 미성년자·장애인 등 보호가 필요한 가족을 위해 활용할 수 있다. 이번 신탁은 한화생명 산하 상속연구소의 컨설팅을 통해 마련됐다. 고객은 자녀 학자금·상속세 재원·장기 생활비 등 세대별 라이프 플랜에 맞춘 체계적 자금 설계를 실현할 수 있다. 최인희 한화생명 상속연구소 소장은 "한화생명은 보험 이상의 종합자산관리를 제공하기 위해 상품과 컨설팅 영역을 확장하고 있다"며 "요즘 상속세를 고민하는 고객들이 늘고 있는데 전국 6개 FA(Financial Advisor) 센터에서 전문적인 신탁 상담을 통해 상속플랜 설계 서비스를 제공하겠다"고 말했다. 푸본현대생명이 창립 7주년 맞이 사회공헌활동에 나선다. ◆ 고객초청 행사 및 소외계층 지원 캠페인 푸본현대생명은 창립기념일을 맞아 고객초청 행사와 지역사회 소외계층 지원 등 다양한 활동을 펼친다고 9일 밝혔다. 올해 창립 7주년에는 고객초청 행사로 10일 광주-기아챔피언스필드에서 고객과 함께하는 '푸본현대생명 데이(DAY)' 행사를 시행한다. 경기 시작 2시간 전부터 야구장을 찾는 야구팬들과 함께 다양한 행사와 경품 이벤트가 진행된다. 행사에는 푸본현대생명의 영업가족 및 고객 등 200여명이 함께 참여한다. 지역사회 소외계층 지원 활동은 플리마켓(Flea Market)과 헌혈 캠페인 등 임직원들이 직접 참여하는 사회공헌 프로그램으로 구성됐다. 플리마켓은 임직원들이 소장하고 있는 물품을 기부 받아 판매한 수익금 전액을 소외계층지원에 기부하는 프로그램이다. 헌혈캠페인은 혈액부족 문제로 어려움을 겪는 지역사회 의료현장에 도움을 주고 소중한 생명을 지키기 위해 임직원이 자발적으로 참여한다. 푸본현대생명 관계자는 "매년 창립기념일에 맞춰 고객초청 행사와 임직원 모두가 함께하는 뜻 깊은 봉사활동을 펼치고 있다"며 "ESG경영을 실천하는 푸본현대생명의 긍정에너지로 우리 사회가 더 밝고 건강해 지기를 기대한다"고 밝혔다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-09-09 14:16:50 김주형 기자

[카드News] 신한카드·현대카드·KB국민카드

신한카드가 고객 편의성 혁신을 위한 임직원 내재화 프로그램을 지속 추진한다. ◆사내 인공지능 플랫폼 '아이나' 활용 신한카드는 고객 편의성 혁신을 위해 '우문현답(우리의 문제는 현장에 답이 있다)' 활동을 진행했다고 9일 밝혔다. 우문현답은 임부서장들이 홈페이지와 콜센터를 통해 접수된 고객 민원을 직접 확인하고, AI를 활용한 답변 작성과 함께 프로세스 개선을 제안하는 임직원 내재화 프로그램이다. 단순 고객의 목소리를 체험하는 수준을 넘어 임부서장이 인공지능(AI)를 활용해 고객 민원에 대한 답을 찾아가며 다양한 고객의 요구를 파악, 개선사항을 도출하는 데 주안점을 뒀다. 특히, 생성형 AI 기능을 탑재한 사내 AI 플랫폼 '아이나(AINa)'를 프로그램 전반에 활용했다. 아이나는 고객의 소리(VOC)를 요약ㆍ분석하는 것은 물론 구체적인 해결 방안과 응대 메시지 작성까지 제안해 주는 역할을 수행한다. 신한카드 관계자는 "이번 프로그램은 AI를 활용해 고객 VOC를 대응하고, 개선안을 마련해 보는 새로운 방법론을 제시했다"며 "앞으로도 고객의 목소리가 의사결정 과정에서 최우선적으로 반영될 수 있도록 다양한 '우문현답' 프로그램을 지속 추진할 계획"이라고 말했다. 현대카드가 9월을 맞아 다양한 문화 이벤트를 선보인다. ◆전시·상영 등 문화 융복합 페스티벌 현대카드는 이달 19일부터 21일까지 서울 이태원 현대카드 구역 일대에서 '2025 현대카드 다빈치모텔' 행사를 연다고 9일 밝혔다. 다빈치모텔은 토크, 공연, 전시, 버스킹 프로그램으로 이뤄진 현대카드의 문화 융복합 페스티벌이다. 지성과 감성을 아우르는 콘셉트로 '대한민국판 사우스바이사우스웨스트'로 알려졌다. 올해는 글로벌 아티스트 라인업을 강화하고, 무료로 즐길 수 있는 현장 프로그램도 확대했다. 현장에 마련된 '오픈 라디오' 부스에서는 아티스트 인터뷰와 참여 브랜드 소개를 포함한 '보이는 라디오' 형태의 프로그램을 만나볼 수 있다. 이 외에도 현대카드는 이달 27일까지 아트 라이브러리에서 '무빙 이미지 스크리닝' 프로그램을 열고, 사진작가 아드레아스 거스키를 조명한 다큐멘터리 '롱 샷 클로즈 업'을 상영한다. 또 현대카드 뮤직 라이브러리에서는 이달 말까지 '더 익스페리멘테이션' 전시도 진행한다. 'KB 봄 프로젝트' 소속 발달장애 작가들이 1년간 준비했던 작품을 선보인다. ◆발달장애 작가 100여 점 작품 마련 KB국민카드는 자사가 후원하는 발달장애 아동·청소년 예술 전시회 '제11회 봄'이 이달 18일까지 서울 회현동 모두 미술공간에서 열린다고 9일 밝혔다. 이번 전시회에는 'KB 봄 프로젝트' 소속 발달장애 아동·청소년 작가 24명이 참여했다. 지난 1년간 고민과 성장을 담은 회화, 디자인, 조소 등 작품 100여 점을 선보인다. 관람객 체험 행사도 운영한다. 작품을 엽서로 색칠해 전시하는 '엽서 컬러링 체험', 직접 그린 그림을 열쇠고리로 제작하는 '나만의 아트키링 만들기' 등 프로그램이 준비됐다. 한편, KB 봄 프로젝트는 KB국민카드와 밀알복지재단이 협력해 운영하는 발달장애 아동·청소년 미술교육 지원사업이다. 미술에 재능이 있는 청소년을 발굴하고 회화, 디자인, 조소, 일러스트레이션 등 각 분야 전문적인 강사진의 교육과 전시 기회를 제공하는 것을 목적으로 한다. KB국민카드 관계자는 "이번 전시는 발달장애 아동·청소년 작가들이 예술적 잠재력을 발휘하고, 자신감을 쌓을 수 있는 소중한 전시"라며 "많은 분이 전시에 찾아와 따뜻한 응원과 격려를 보내주길 바란다"고 밝혔다. /안재선기자 wotjs4187@metroseoul.co.kr

2025-09-09 14:15:18 안재선 기자

aT, 칭다오서 K-푸드 기업 대상 '지재권보호 세미나' 개최

농림축산식품부와 한국농수산식품유통공사(aT)가 중국에서 '지적재산권 보호 및 침해대응 세미나'를 개최했다고 9일 밝혔다. aT는 지난 주말 현지 진출 한국기업이 밀집한 칭다오에서 주칭다오 대한민국 총영사관(총영사 류창수)과 함께 이 행사를 진행했다. 중국시장에 진출한 식품기업 30개사가 참석했다. 행사에서는 최근 변화된 중국의 지적재산권 규정을 소개됐다. 또 상표출원·등록 등 선제적 대응 방안 등이 안내됐다. aT는 한국지식재산보호원 동북아IP센터와 협력해 지적재산권 침해에 대한 구체적 사례를 소개하고 대응 방안을 설명했다. 또 수출 준비부터 현지 상표권 등록까지 일괄 지원하는 현지화 지원사업을 비롯해, aT의 주요 농식품 수출지원사업을 소개했다. 참석자들은 지적재산권 보호를 통한 K-푸드 수출 확대 지원방안에 대해서도 의견을 교환했다. 국내 건강기능식품기업 J사 관계자는 "상표권 침해 사례와 전자상거래 플랫폼 신고, 행정보호, 사법보호 등 실질적인 대응 방안을 알 수 있어 만족스럽다"고 소감을 밝혔다. aT의 전기찬 수출식품이사는 "국내 유망 식품기업들의 해외 현지 지적재산권 확보는 지속 가능한 K-푸드 수출 확대의 필수 조건"이라며 "해외 현지 상표권 등록 지원 등으로 글로벌 시장에서 한국식품의 브랜드 경쟁력을 강화해 나가겠다"고 말했다. 올해 7월까지 농림축산식품의 중국 수출실적은 지난해 같은 기간보다 5.7% 증가한 8억8400만 달러를 기록하고 있다. ▲라면(2억100만 달러, 45.4%) ▲조제품기타(1억 2800만 달러, 21.1%) ▲음료(1억 700만 달러, 22.9%) 등이 증가세를 견인하고 있다.

2025-09-09 14:12:44 김연세 기자

노란봉투법, 내년 3월 10일 시행… 김영훈 노동장관 "상생 교섭 촉진 방안 마련할 것"

노조법 개정안 공포… 6개월간 지침·매뉴얼 정교화 작업 개정 노동조합 및 노동관계조정법(노조법) 2·3조가 내년 3월 10일부터 본격 시행된다. 지난달 24일 국회를 통과한 개정안은 정부 이송 절차와 국무회의 의결을 거쳐 9일 공포됐다. 공포 후 6개월이 경과한 날부터 효력이 발생한다. 이번 개정안은 ▲사용자성 확대 ▲노동쟁의 범위 확대 ▲노조 쟁의행위와 관련한 손해배상 책임비율 제한 등을 주요 내용으로 담고 있다. 그간 경영계와 노동계가 첨예하게 맞섰던 사안인 만큼 현장 적용 과정에서 상당한 제도적 변화가 예상된다. 김영훈 고용노동부 장관은 이날 "앞으로 6개월의 준비기간 동안 현장지원 TF를 가동해 다양한 의견을 수렴하고, 구체적인 지침과 매뉴얼을 정교하게 마련할 계획"이라고 밝혔다. 아울러 "교섭 표준모델 등 상생 교섭을 촉진할 수 있는 방안도 마련하는 등 차분하게 시행을 준비할 것"이라고 덧붙였다. 그러면서 "노사가 상생을 통해 건강하고 지속 가능한 산업 생태계를 구축하고자 하는 개정법의 취지가 현장에서 실질적으로 구현되도록 최선을 다하겠다"며 "노사관계 당사자인 경영계와 노동계에서도 참여와 협조를 통해 새로운 노사관계가 정착될 수 있도록 노력해달라"고 당부했다. /한용수기자 hys@metroseoul.co.kr

2025-09-09 14:09:11 한용수 기자

삼성증권, '중국 자동차·AI 테크'에 투자...ETN 2종 상장

삼성증권은 중국 자동차 기업, 인공지능(AI) 테크종목에 투자할 수 있는 상장지수증권(ETN) 2종을 9일 신규 상장했다. 이날 신규 상장된 '삼성 중국 자동차 TOP5 TR ETN(H)'과 '삼성 중국 AI 테크 TOP5 TR ETN(H)'는 독일의 글로벌 인덱스 제공 기업 솔랙티브(Solactive)가 개발한 지수를 기초자산으로 하는 상품이다. 각 지수는 해당 업종을 대표하는 5개 종목으로 구성돼있다. 올해 들어 중국 기업 성장에 대한 기대감에 중국 증시 전반이 강세를 보이면서 '중학개미'들이 늘어나고 있다. 삼성증권은 이번 신규 ETN이 이러한 성장 모멘텀을 반영해 투자자들이 국내 시장에서 손쉽게 홍콩증권시장에 상장된 중국의 혁신 기업에 접근할 수 있도록 설계됐다고 설명했다. 먼저 '삼성 중국 자동차 TOP5 ETN(H)'는 완성차 및 배터리 산업을 대표하는 상위 5개 중국기업으로 이뤄져있다. 지난 8일 기준 지수를 구성하는 비중 상위 종목에는 CATL(40.6%), BYD(22.9%), 지리자동차(14.3%), Li Auto(12.7%), 샤오펑(9.2%) 등이 있다. '삼성 중국 AI 테크 TOP5 TR ETN(H)'는 AI 인프라, 소프트웨어, 하드웨어 등 인공지능 밸류체인을 대표하는 중국 내 주요 기업들을 담고있다. 동일 기간 지수를 구성하는 비중 상위 종목에는 텐센트(33.3%), 샤오미(25.4%), NetEase(15.0%), SMIC(13.5%), 메이퇀(12.6%) 등이 있다. '삼성 중국 자동차 TOP5 TR ETN(H)'과 '삼성 중국 AI 테크 TOP5 TR ETN(H)' 의 제비용은 모두 연 0.79%이다. 삼성증권 관계자는 "중국 AI 테크와 전기차 산업은 향후 중국 성장의 핵심 동력으로 꼽히는 분야"라며 "이번 신규 ETN은 투자자들이 국내 시장에서 손쉽게 글로벌 혁신산업에 투자할 수 있는 기회"라고 말했다. /신하은기자 godhe@metroseoul.co.kr

2025-09-09 14:07:39 신하은 기자

"자나 깨나 소비자"…금감원, 全금융권 CEO '소비자보호 거버넌스' 간담회 개최

금융감독원이 9일 은행·보험·여신전문금융업·증권 등 19개 금융사 CEO를 불러 '소비자보호 거버넌스' 강화를 논의했다. 홍콩 ELS 사태로 드러난 내부통제 한계를 계기로 금감원은 이사회와 CCO 권한 확대, KPI 개편, 금융지주 책임 강화 등을 담은 '모범관행'을 공개하며 경영진의 역할을 강조했다. 간담회는 서울 여의도 금감원 대회의실에서 열렸다. 이찬진 금감원장을 비롯해 김미영 금융소비자보호처장, 박지선 부원장보 등 금감원 수뇌부와 업권별 CEO 19명이 참석했다. 취임 직후 업권별 간담회와는 달리 소비자보호를 단일 의제로 CEO 전원을 한자리에 모은 것은 이번이 처음이다. 이 원장은 모두발언에서 "단 한 번의 금융사고만으로도 신뢰는 무너진다"며 "소비자보호 거버넌스가 획기적으로 강화돼야 리스크 관리와 기업 신뢰 제고로 이어질 수 있다"고 말했다. 홍콩 ELS 사태를 직접 거론하며 이사회와 경영진이 중심에 서야 한다는 점을 분명히 했다. 금감원이 이날 제시한 모범관행에는 대표이사가 직접 주재하는 소비자보호 내부통제위원회의 실질적 운영, CCO의 독립성과 전문성 확보, 단기 실적이 아닌 소비자 이익을 중심으로 한 KPI 개편, 금융지주의 그룹 차원 관리·감독 강화가 담겼다. 이사회는 소비자보호 전략을 별도 안건으로 다루고, 내부통제·상품심사·민원심의 등 활동을 정기적으로 점검해야 하며 필요시 전문이사 영입이나 소위원회 설치도 권고된다. 실태 점검 결과도 공개됐다. 주요 75개사 중 40% 이상이 성과보상체계 등 핵심 안건을 이사회에서 검토하지 않았고, 내부통제위원회가 서면 개최에 그친 경우가 적지 않았다. CCO의 위상은 조직 내 평균 서열 64% 수준에 불과했고, 임기도 보장되지 않은 경우가 많았다. 전담인력 역시 회사별 평균 10명 수준에 머물렀다. 금융민원·분쟁은 2022년 8만7000건에서 지난해 11만6000건으로 30% 가까이 늘며 소비자보호 역량 강화의 시급성을 보여줬다. 금감원은 제도 개선에도 속도를 낼 방침이다. KPI 개편 시 소비자보호 전담부서에 사전합의권과 개선요구권을 부여하고, 소비자보호 실태평가에서 거버넌스 부문의 가중치를 높인다. 우수회사에는 인센티브를 제공하고, 현장평가를 통해 형식적 운영을 개선한다는 구상이다. 업계 CEO들은 소비자보호 거버넌스 강화가 지속가능 성장을 위한 핵심 과제라는 점에 공감하며 제도적 지원과 인센티브 확대를 요청했다. 금감원은 "현장의 의견을 충실히 반영하겠다"고 밝혔다. 이 원장은 "각사 경영체계를 소비자 관점에서 다시 점검해 달라"고 재차 강조하며 "금감원도 모범관행을 기준으로 개선을 이끌고, 국민 민생과 직결되는 민원·분쟁, 보이스피싱 등 금융범죄 대응 역량을 높이겠다"고 말했다. /허정윤기자 zelkova@metroseoul.co.kr

2025-09-09 14:00:06 허정윤 기자

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