개발자가 밝히는 스마트폰 '루나' 탄생 뒷이야기
[메트로신문 정문경 기자]TG앤컴퍼니가 출시한 스마트폰 '루나'(LUNA)가 출시 한 달 만에 초기 물량이 완전 소진되는 등 시장에서 돌풍을 일으키고 있다. 지난달 4일 SKT를 통해 단독 출시된 LUNA는 소비자들의 호평을 받으며 빠르게 입소문이 확산되고 있다. TG앤컴퍼니는 12일 기자간담회를 갖고 루나 개발의 뒷이야기를 공개했다. 루나는 출시 초반 돌풍으로 인해 침체되었던 스마트폰 시장에 새로운 활력을 불어 넣었다는 평가를 받고 있다. 이날 기자간담회에서 이홍선 TG앤컴퍼니 대표는 "사용자의 목소리를 듣고, 관찰하고, 분석한 결과를 제품 기획에서부터 디자인, 개발, 마케팅, 세일즈까지 적용했다"며 루나가 시장에서 호평을 받는 이유를 "사용자가 원하는 것이 무엇인지를 철저하게 분석하고 실행했던 것이 주효했던 것 같다."고 말했다. 루나 기획 단계에서 주목했던 점은 스마트폰 사용자의 관심도 변화 중 가장 큰 폭의 상승을 보였던 하드웨어 요소가 바로 '첨단 기능'이 아닌 '디자인'이라는 3년간의 빅데이터 분석 결과였다. 디자인 요소 중에서 관심도 상승 키워드 1위는 '메탈', 2위는 '생폰', 3위가 '카툭튀' 였는데 이 또한 루나 제품 기획에 반영됐다. 루나는 풀메탈 유니 바디가 적용 되고, 카메라가 튀어 나오지 않은 디자인을 적용했기 때문이다. 이 대표는 이날 TG앤컴퍼니의 경쟁력에 대해 "철저하게 사용자의 관점에서 이루어지는 제품기획, 디자인, 개발, 마케팅 그리고 세일즈를 통해 사용자가 공통으로 원하는 적정기술의 제품을 합리적인 가격에 제공하는 것. 즉 새로운 기술을 더하기 보다 많은 사용자가 공통으로 필요로 하는 기술을 강화하고 가격은 합리적이지만, 디자인은 세련되게 만드는 것" 이라고 설명하고 앞으로 이런 제품을 꾸준히 출시할 예정이라고 말했다. 루나는 출시 이후 빠르게 팬덤이 형성되고 있다. 온라인 커뮤니티 5개, 총 가입자는 순식간에 1만명을 돌파했다. 루나 돌풍에 맞춰 많은 사용자들이 자발적으로 온라인 커뮤니티를 형성한 것이다. 커뮤니티 이용자들은 반복적으로 나타나는 버그 혹은 사용하면서 느꼈던 불편한 점들을 공유하고, 자발적으로 문제를 해결하기도 한다. 시스템적으로 개선이 필요한 경우 TG앤컴퍼니 소비자상담실을 통해 개선 사항을 전하고 있다. TG앤컴퍼니는 9월 4일 출시 이후 3차례에 걸쳐 소프트웨어 업그레이드를 진행했다. 가장 최근 진행되었던 10월 6일 업그레이드에서는 그 동안 루나 이용자들로부터 접수한 불편한 사항(▲카카오톡 등 3rd Party 메신저 알림 뱃지 표시 ▲갤러리 앨범 및 사진 이동·복사 기능 추가 ▲앱서랍 폴더 생성 기능 추가 등)이 개선됐다. 이와 함께 TG앤컴퍼니는 루나 OS를 2015년 연내에 안드로이드 5.1로, 안드로이드 소스 제공 시점 및 안정화 수준에 따라 내년 상반기 내에 안드로이드 6.0으로 업그레이드 할 계획이다. 이 대표는 "많은 분들이 우려하는 소프트웨어 업그레이드는 현재까지 3차례 진행했고, 앞으로도 매월 1회 이상 업그레이드를 진행할 예정" 이라며 "10월 6일 진행 된 3차 S/W 업그레이드 이후 루나는 페이스북과 카카오스토리, 인스타그램 루나 SNS를 오픈하고 사용자와 지속적으로 소통할 예정" 이라고 밝혔다.
